親愛的網友:
為確保您享有最佳的瀏覽體驗,建議您提升您的 IE 瀏覽器至最新版本,感謝您的配合。
回聯合新聞網 RSS App 粉絲團 Line 我的新聞 udn family

中共副總理劉鶴:堅決反對貿易戰升級 11:16

會員專屬/看不到未來的年輕世代 香港抗爭的悲歌 11:30

連鎖效應/享受變化 彈性應對

2019-01-23 22:51經濟日報 李培芬

達成目標之時,經歷最多的就是變化,變化幾乎與目標隨行,不能只有接受變化,而是要懂得享受變化。

市場環境是動態的,從未停止改變,因此將計畫投入變化中執行,自然就會有意料之外發生,必須按照現實彈性調整、對應,若不能因勢利導,接踵而來的失控,就會澆息計畫。

推薦

有時我們甚至沒有感受到變化的阻力,因為在不斷地調整當中,保持動態就能面對更多的改變。

變化並不只是來自於競爭,除非我們最在意競爭者做了什麼?舉例而言,台灣茶飲品牌發展超過30年,百家爭鳴,成熟的品牌已走出自己的風格與商品組合,新進入市場者,常常有各領導品牌的影子;當然也會有亮眼的新創者,不斷打造特色,細分化市場。

而到大陸市場,景象就截然不同,基本上可概分為外帶手搖飲和新中式茶飲,外帶手搖飲是台灣品牌的擅場,如Coco、一點點;而新中式茶飲在台灣有Comebuy Tea;在大陸有喜茶、奈雪、樂樂茶。

其實大陸市場更能呈現創新的價值,也就是說企業愈能獨特地做自己,就愈能在模糊的市場當中,找到清晰的識別度。

創新有巨大的市場紅利,同時也會加快讓事業觸礁,兩個結果都是好事,一是會更快的成功,一是會更快的失敗,當然,最大的變化就是失敗!

有更清楚的發現了嗎?若市場的變化並非只有來自競爭者,那麼關鍵的變化從何而來呢?

答案在企業內部、供應鍊和消費者。

一、企業內部:進入市場之後,由於想要追逐規模,企業組織也在不斷地裂變之中,結構逐漸多功與複雜,跨部門溝通協調竟會處處碰壁,壁壘分明、山頭林立,分工之後無法協作,這並非大企業病,許多中小企業規模不大、毛病挺大,同室操戈情況嚴重,不思向外拓展,只想鞏固權力,但多半真正的問題是出在最高領導人,分工不授權,或多向授權,或刻意促進內部競爭使然,造成企業組織裂變不易,停在某一個規模之中。

二、供應鏈:先問一個問題,一家供應商只向一家企業供貨好不好?對負責向市場進擊的企業是好;對供應商則是好也是壞。

對於可以發展規模的企業而言,與供應鏈形成夥伴關係十分重要,甚至一個品項需要多個供應商才能足量供應,企業規模愈大,愈能體認到一件事──競爭從不在市場,而是在源頭。

許多企業做不大的主因,就在於不敢向上形成供應鏈的價值體系,沒有上下游更緊密的合作,甚至沒有扶植體系內上游,做大規模是妄想,當供應商拿著貨源四處找買家,這種大眾貨色做不出特色。

三、消費者:時間才是一切變化的源頭,現在當紅乍紫的企業,十年後或許已不存在,每個十年最大的變化,就是顧客已經不同,換了一群人,而企業還拿著相同的方式,想要滿足這群未來顧客。

企業會老、顧客也會老,這是事實,但商業服務業卻不能老,變成「老」品牌,不是一個好消息,與時俱進,為顧客凍齡是企業保持卓越的原動力,觀察新舊顧客比例,若不能保持20%新客比,當心企業老化。

三種變化之中,唯有供應鏈是應變的基礎,企業掌握到了嗎?

(作者是社團法人台灣服務業發展協會總顧問)

中小企業
A- A+

相關新聞

行銷線上/小泡麵打開大市場2019-08-25
策略行銷/台聚集團順昶塑膠副董吳東陽 有套OUTSIDE IN哲學2019-08-25
點 子農場/宗教型創業家2019-08-25
兩岸靚人物/津裕電業總座助理林佳樺 台二代征服天津2019-08-21
趨勢觀察/美中貿易戰2.0…比氣長2019-08-21
連鎖效應/職涯生涯契合 留住好人才2019-08-21
業務最前線/積極溝通 切勿失禮2019-08-21
智慧經營/中國輸出入銀行理事主席林水永衝業務 站上第一線2019-08-20
失智照護/長期照護 善用喘息服務2019-08-20
上班卒仔照子放亮/實現創意2019-08-20
創新思維/法拉利超跑 科技美學極致表現2019-08-20
憲生說法/打破傳統2019-08-20
趨勢贏家/正瀚生技董事長吳正邦 把農產品變精品2019-08-19
商業興觀點/行動支付 搶攻便利商機2019-08-19
行銷線上/腦中的購物方程式2019-08-19
職場修煉室/放下專業驕傲2019-08-19
策略行銷/星展銀行總經理林鑫川 深耕台灣 打造三接銀行2019-08-18
點子農場/北埔三意文化聚落 台三線明珠2019-08-18
行銷最錢線/內部代理制 提升品牌價值2019-08-18
新創企業/跨國發展…緊抓在地口味2019-08-16
電商趨勢/內容行銷四招吸住眼球2019-08-16
智慧經營/精品化行銷 鞏固優勢2019-08-16
創新思維/公益設計 打情感牌2019-08-16
產業育成/Google扮貴人 拉新創一把2019-08-14
業務最前線/國際局勢帶動市場洗牌2019-08-14
連鎖效應/虛實整合 服務不斷鏈2019-08-14
創新平台/工研院環保膠 打造無毒家園2019-08-14
策略行銷/達永建設副董事長莊政儒 文青式行銷 打響品牌2019-08-13
失智照護/預防失智 三動兩高2019-08-13
古書今贏/三招防制碰瓷員工2019-08-13
上班卒仔 照子放亮/保持工作熱情2019-08-13
智慧經營/台杉總經理翁嘉盛談矽谷趨勢 企業創投 驅動創新升級2019-08-12
管理講堂/查缺補漏 防患未然2019-08-12
職場修煉室/學說話2019-08-12
商業興觀點/社交裂變 品牌圈粉新招2019-08-12
策略行銷/大陸海底撈董座張勇 神秘人考核 衝高績效2019-08-11
點子農場/商業世界的正義哲學2019-08-11
行銷望遠鏡/威望產品的招蜂引蝶策略2019-08-11
業務最前線/顧問式銷售 靠專業勝出2019-08-09
策略經營/和運租車總座謝富來 改變小規則 業績大躍進2019-08-09

熱門文章

美國經濟衰退風險升高2019-08-25
行銷線上/小泡麵打開大市場2019-08-25
策略行銷/台聚集團順昶塑膠副董吳東陽 有套OUTSIDE IN哲學2019-08-25
點 子農場/宗教型創業家2019-08-25

會員專屬

新聞解析
新聞解析
新聞解析
新聞解析
新聞解析
新聞解析
新聞解析
新聞解析

贊助

關注更多

留言


Top