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商業興觀點/掌握行動支付新趨勢

2019-01-15 00:33經濟日報 李世珍

回顧台灣電子支付的發展,2014年的LINE Pay、2015年Pchome的Pi拍錢包、2016年歐付寶、2017年Apple Pay、Sansung Pay、Google Pay,每一年都有新的業者加入戰局。

根據全球支付報告(World Payments Report)顯示,全球邁入非現金交易(Non-cash transaction)社會的進程,成長率已達10.1%,其中以亞洲新興國家以25.2%成長率為最高。而全球公認推廣非現金交易的推廣大國,前五名分別為瑞典、美國、南韓、芬蘭、澳洲,如此成績主要的原因來自於政府政策的鼓勵與配套的支援。

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反觀台灣,根據資策會產業情報研究所(MIC)於2018年初所公布台灣行動支付調查,截至目前為止在台灣使用電子支付的用戶最常使用的工具依序為LINE Pay(25.2%)、Apple Pay (17.9%)、街口支付(10.9%)、Google Pay(9.9%)及玉山Wallet(5.2%),使用的場域則以便利超商(62.3%) 最高,其次依序為量販店(37.7%)、超市(32.3%)、百貨與購物中心(30.2%)與連鎖餐廳(29.7%)。

此外,我們也發現台北市計程車叫車平台的使用上,目前大約有20%利用叫車平台呼叫計程車的乘客,下車時會使用行動支付來給付車資,且比率也逐漸提高。如此看來,台灣邁向非現金交易時代,似乎又往前邁向一步。

而正當台灣開始要在非現金交易的推展工作大鳴大放之時,以及有的國家正開始研發區塊鏈技術來發行數位貨幣時,瑞典政府也在今年提出要對無現金社會踩下煞車。主要的原因一方面是擔心中央銀行失去了主導權,使用金融體系受到民營銀行或公司所把持,另一方面則是擔心非現金交易容易受天災、停電、或駭客攻擊所影響,進而會擾亂金融秩序。

當我們重新審視行動支付是否能全面取代現金貨幣,雖然行動支付可以為人類的生活帶來許多便利,但在推廣的同時,我們仍要思考有哪些限制因素,並尋求突破的可能,也就是思考「行動支付取代貨幣在什麼情況下有隱憂?」例如:可能危害國家安全、停電、駭客入侵等。因此,在台灣發展行動支付的同時,要留意他山之石可攻錯,不斷研析國際間的發展,找到最適合台灣來發展的模式才是王道。

(作者是財團法人商業發展研究院副所長,本專欄每周二刊登)

行動支付 Apple Pay LINE
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