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企業關懷/永慶房產集團業務總經理葉凌棋 創新服務 科技做後盾

2018-12-11 22:47經濟日報 黃阡阡

永慶房產集團房產事業群總經理葉凌棋。 永慶房屋╱提供
永慶房產集團房產事業群總經理葉凌棋。 永慶房屋╱提供
2018年房市上半年回溫,到第3季之後,雖然買賣移轉棟數年增率逐月遞減,但目前九合一大選已塵埃落定,房市可望升溫。永慶房產集團業務總經理葉凌棋表示,永續經營的必要基礎,是由「員工」及「客戶」為兩大軸心出發,在房市回暖的此時,永慶集團對此兩者也更用心經營。

鞏固軸心 創造雙贏

「員工想要享高薪但低工時,工作與生活兼得,所以永慶挑戰房仲業給人的刻板印象,推出「彈性工作8小時」三班制,但滿足員工的同時,亦要滿足客戶期待獲得誠實、優質且親切的服務,並以科技優勢做後盾,持續推出創新服務,讓同仁『聰明工作、健康生活』。」葉凌棋說。

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葉凌棋指出,事實證明,永慶房屋第一線經紀人工時下降20%,但業績逆勢成長30%,離職率更創新低,在顛覆房仲高工時的刻板印象後,也有效吸引求職者的青睞,履歷量及面試人數皆攀高,明顯拉大與同業差距。

客戶服務方面,隨著房市緩和回溫,永慶房屋日前也對外宣布年度好成績,至 2018年底永慶房屋於雙北市將新展24店,全集團在年底預計新展店將達130家。

由於今年九合一大選戰況激烈,也讓有意願購屋的民眾在選前暫且觀望,葉凌棋認為,在選後塵埃落定後,預期原本觀望、遞延的買盤可望回籠,回歸正常供需狀況,加上原本年底剛性需求挹注,若買賣雙方價格認知拉近,交易量可望回升。

展望2019年,葉凌棋指出,中美貿易戰難消停,恐成常態化,預期互加關稅的影響明年可能會逐步展現,國際預測機構也示警全球經濟成長趨緩,全球經濟存在下行風險,而房市也間接受影響,且房市爆「三高」,包括新建待售餘屋、使照、建照爆量,明年市場供給量大,預期賣壓不減,明年恐還有利率變動、寬限期到期等變數。

值得一提的是,2019下半年總統大選熱烈展開,葉凌棋認為,明年房市不容過度樂觀期待,此外,目前房市仍是買方市場不變,若賣方堅持價格不願讓價,買賣雙方價格認知差距大,價格僵持,交易量要大增的可能性不高,預期建物買賣移轉棟數要回到30萬棟非易事。

永慶房產集團積極在全台各地展店,擴大服務規模。 (網路照片)
永慶房產集團積極在全台各地展店,擴大服務規模。 (網路照片)

逆勢展店 做大市場

房市興衰也影響著房仲業冷暖,根據日前內政部不動產經紀業店數顯示,近三年房仲店數已減少700家,平均一年將近倒店240間。雖然平均倒店數已開始趨緩,但房市盤整至復甦,永慶房屋不僅有因應的辦法,甚至逆勢展店。

葉凌棋表示,2015年因預見房市將反轉向下,永慶房屋董事長孫慶餘帶著經營團隊推動一連串的變革,集團上下一心,加上客戶的支持,永慶房屋的成交市占從不到兩成,到現在已突破三成,年底更希望邁向四成。

而房市盤整後復甦,葉凌棋說,今年永慶房屋在雙北市預計將新展24家店,集團在全台的新展店數預計將達到130家,全台店數市占已突破三成,在全台19個縣市三品牌總店數奪冠。其中,在新竹店數市占更突破50%、高雄也達45%。

永慶房屋今年底前在雙北市將新展24家店,永慶房產集團加盟三品牌也積極在全台各地擴大服務規模。根據統計,截至年底預計新展的百家加盟店中,以同業轉招創業占比66%最高,持續吸引許多有企圖心的加盟主加入。

房市 買賣移轉棟數
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