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培養團隊信心 激發創新能量

2018-07-12 00:02經濟日報 韓化宇

麻省理工學院Gordon Engineering Leadership Prog...
麻省理工學院Gordon Engineering Leadership Program資深講師David Niño 好食好事基金會/提供
許多企業把「創新」當成琅琅上口的台詞,但「為了創新而創新」,反而適得其反,無助企業成長及滿足消費者需求。美國麻省理工學院MIT專業領導管理名師David Niño建議,企業要執行創新,應先培養團隊信心,並告訴團隊創新是有意義的,才能激發出更適合企業、更符合消費者需求的創新。

別跟著群眾起舞

David Niño是麻省理工學院Gordon Engineering Leadership Program的資深講師,於德州大學奧斯汀分校取得管理學學士/碩士及博士學位,自1998年起已執教逾20年,曾為萊斯大學建立該校第一個四年期工程領導認證計畫並擔任其計畫總監,著作等身並於期刊發表領導統御、組織文化、管理技能等相關文章。

David Niño日前受「好食好事基金會」邀請,跨海來台原封不動將MIT專業創新管理課程,傳授給近百位產官學研界的領導者。

談到企業創新所面臨的困難,David Niño受訪時表示,如果領導者過去沒有創新實務經驗,將限縮企業創新可能性,或誤會創新真意。

他建議企業,不要把創新視為流行趨勢,就跟隨群眾起舞高呼創新,比如看到別人喊大數據,自己就要跟著做大數據,卻沒有評估運用大數據做出的產品「是不是消費者想要的」?

在服務上求進步

正確的作法,應是鼓勵團隊持續在自家服務上進步。團隊想要初次創新就成功,需要的是「團隊信心」,並設法讓團隊看見,公司所推動的創新會為企業及消費者都創造價值。

David Niño指出,如果領導者已有創新經驗,也可以藉由黑客松(Hackathon)等競賽活動,刺激團隊想出更多創新的點子,讓創新變得更好玩。

另外,許多調查指出,雇用來自不同領域的人員,有助刺激團隊創意與創新。

David Niño舉一個例子,美國德州有家冰淇淋店Amy's ice-cream,曾推出一項深具藝術性的創新服務,消費者買冰淇淋時會拿到一個全白紙袋,並鼓勵紙袋上自由作畫,有人在上面畫漫畫、有人折成一隻牛,形成一場社區民眾的藝術創作大賽,獲得廣大迴響,成為一個成功的行銷活動。

David Niño強調,領導者執行創新前,必須深入了解產業、競爭者、新科技的變遷,以及變遷所帶來的機會與威脅;成熟的企業主必須讓企業有機會改變,成功的企業更要放手想辦法讓企業有所改變。

鼓勵年輕人參與

阿里巴巴集團創辦人馬雲2010年來台參加創新論壇,曾對著現場高朋滿座的「老企業家」高聲呼籲,放手讓年輕人去創新,把機會給年輕人。這席話凸顯台灣老態龍鍾的企業文化,阻礙了創新的萌芽。

David Niño認為,美國、中國大陸和台灣都遇上相同問題,即「家族企業」成為創新的一大阻撓。他舉瑞典居家品牌IKEA為例,他們不會隨意升遷企業主或管理高層的小孩,而是適才適所,聘用有才之人。

阿里巴巴 家族企業 馬雲
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