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管理錦囊/加法原則 效益倍增

2018-07-05 00:06經濟日報 佘通權

今年3月我曾以「減法策略 績效極大化」一文論述減法可使物品體積變小,攜帶便利,還可降低運輸成本。同樣的對「加法」的探索,也是循著「較此為多」的途徑去想,比如:此物更大會如何?還可以加強些什麼?再增加些什麼成份?有何額外附加價值等,但不論如何擴大,質量都要比原來更佳。

運用增大法,最常見的觀念是「改變尺碼與容量」,例如:製作長條形的法國麵包,才會有飽足感;火車車箱加長,可多載運旅客與貨物,有效疏散交通與降低往返載運成本;飲料改大包裝,減少容器使用量等。

其次,「多增加一些時間與較多的頻率」有利於改善現況,例如:勞資爭議中,多給一點冷靜的時間思考,化解誤會;醫生診治胃潰瘍時,要求病人少量多餐;旺季時訂單增加需加班時,雇主不要吝於支付加班費,畢竟訂單所創造的利潤扣除加班費還綽綽有餘。

「加強力量更為堅固」也是研究加法很重要的課題,其內容包括增加成份與強度。

例如:潤滑油內添加抗氧化劑,煞車性能獲得安定;牙膏內添加含氟活性化合物,能抑制口腔中殘留物發酵並強化珐琅質;用石墨做的耐火材料,在無氧條件下的燃點至少在3,000度以上,起火時可降低燃點,受熱時會產生二氧化碳,達到滅火的效果,延遲火災發生時間,爭取逃生;屋頂加裝太陽能板可以節能省電等。

其他還有很多運用加法原理提升績效的作法,例如:手機增加照相、上網與玩遊戲等多功能;塑膠壓出產品由澆花用的水管,拓展到多用途的廚房、工業與航空用管;為因應市場一次購足的需要,飼料業者除生產豬飼料、雞飼料外,還可研發魚飼料、狗飼料等多元化產品,甚至往下游發展,增加屠宰、製罐頭的一條龍經營。

此外,產品只要有邊際貢獻可實施「薄利多銷」,也是加法運用的範圍,常運用於買飲料買三送一、買化妝品滿千送百,或是加購若干元,可參加抽獎活動等招來顧客的行銷運用。

「加法」,是循較此為多的方向,漸進改良,配合策略運用(多接高毛利的產品),達到提升業績目的;但若進一步將加法與減法結合併用,更能使績效倍增。

例如:先減資再增資可以提升股價;手機從單純的縮小攜帶方便,研發出可折疊式,攤開時螢幕尺寸翻倍,充當平板,供觀賞影片之用。

(作者是中華工商研究院副教授)

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