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自我經營/離職的藝術

2018-06-28 02:50經濟日報 吳明憲

一位好友告訴我,她即將要離開任職六年的公司,她是一個部門主管,我問她,在這家公司即將告一段落,若要為自己這家公司給一個評價,那會是什麼呢?她突然楞住了,不知如何回應我這個突如其來的問題。

一生中,我們有太多的機會要去面對即將告別某一個環境的前一刻,無論是以前的學校生活即將畢業時、當兵即將退伍或職場中即將轉換跑道時。在那一段時間似乎所有的忙亂都告一段落,心情也充滿了期待與平靜。期待的是即將到一個新的舞台展現自己,平靜的是因為你自己在那個環境的成敗,早已決定了,不用特別的去做些什麼。

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人生舞台中所有的角色及職場的角色都一樣,平時的耕耘及準備的多,即興發揮的少。因此在這個時刻,唯一要做的就是「工作交接」。

老實說,要把自己做了好多年的事情,在短時間內交接清楚,實在不容易,但換個角度來看,若你要去的新公司,前一個職位的人交接的亂七八糟,什麼都沒留,相信你也會不開心,甚至會去怨恨對方;交接做的好,除了接你工作的人心存感激,也會讓前老闆留下好的印象,因為世界很小,也許未來還會相遇,因此交接的事情就顯得非常重要。

依筆者多年的的經驗與觀察,只要做好三件事,通常都會創造雙贏的結果。

首先,開一個交接會議。只要遇到主管或重要職位離職,我會請離職人員在前一個星期,備妥相關文件及檔案,讓接替工作者有時間閱讀、消化。接著,我會召開一場交接會議,讓接任的同事或新聘任的主管一起參與,了解他未來的職務與角色,愈透明,未來牽扯不清的事愈少。

其次,安排交接者實習體驗。不管是內部或外部招募的接任者,公司愈早找好接替者愈好,這時,你可以帶著接手新工作的主管,一起工作一段時間,帶著對方認識同事、環境及重要的客戶,這時我也會請接任者列出一份問題清單,在交接會議上一一的釐清。

第三,成立離職主管校友會。許多公司將離職的主管視為「背叛者」,不但處處提防,也會禁止公司同仁不得和離職主管往來,深怕公司機密或其他同仁一併被帶走。但我的想法不同,不但會關心離職主管的發展,也會在公司重要活動(如尾牙)邀請他們回來參與,甚至有些公司的發展策略,邀請他們提供專業建議,同時給予酬勞。

近期天津新廠的發包,我就是邀請離職已經一年的副總回來幫忙開標。

這樣的作法,讓離職的主管,對公司仍帶著一份情感,也有因此而再度回鍋任職者。

離開一家公司,不代表關係的結束。交接及離職做得漂亮,會在原公司留下好印象,這份好名聲還會一直跟隨著你,為你的職涯發展帶來正面的影響。面對離職的主管,不要指責他們見利忘義,見錢眼開而跳槽,反而應該去思考,我們公司是不是那裡沒做好,為什麼他們會離開?同時予以尊重、關懷及祝福,才能創造一個善的循環。(作者是大陸台商高階主管)

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