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綠藤生機攻綠色生活 純淨保養 吹起新風潮

2020-06-21 02:00經濟日報 記者陳葦庭/台北報導

綠藤生機營運長廖怡雯。記者林俊良/攝影
綠藤生機營運長廖怡雯。記者林俊良/攝影

國際美妝保養品興起「純淨」浪潮,創立十年的本土品牌綠藤生機卻以更簡單化實踐純淨主張。綠藤共同創辦人之一廖怡雯說,綠藤看待一個保養品的品質,不在於其成分有多厲害,而是這成分是否帶來傷害。「捨棄不需要的、能少就不要多,」也因為這個信念,讓綠藤生機成為亞洲唯一連續四年獲得「對世界最好」大獎的B型企業。

從綠藤主動列出超過2,400個拒絕使用的「非必要成分清單」,即可知綠藤對產品選用成分的嚴謹,及對純淨保養的徹底落實。

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綠藤生機成立於2010年,秉持永續、純淨、科學的精神,由鄭涵睿、許偉哲、廖怡雯三位台大財金系畢業的「門外漢」從種有機芽菜開始創業。

廖怡雯回憶,2009年自己原本打算出國深造,另外兩位創辦人也都走在社會大眾認為成功的道路上,在金融業上班,擁有不錯的收入和頭銜,但「擁有豐厚資源的我們能為社會做點什麼?」

商學院的專業訓練讓他們發現,透過產品和「對」的服務,可以「每天」影響與改變消費者行為,當愈多人加入這個「每天」,就愈有機會帶來改變的力量。他們認為,創業是可以掌控並創造更具理想性與利他性事物的最佳途徑;創辦人之一鄭涵睿的母親、台大園藝系博士林碧霞累積20多年的研究,其「追求事物本質」的精神點燃三人創業的契機,讓他們決定創業,以商業力量將這個觀念推廣出去。

洗髮是綠藤生機第一件跟消費者溝通的事情,當時以「別買這瓶潤髮乳」為主題,邀請消費者一同實驗洗完頭不要用潤髮乳會發生什麼事。

綠藤生機產品。 記者林俊良/攝影
綠藤生機產品。 記者林俊良/攝影

嚴選成分 列出超長清單

廖怡雯說,生活中有許多消費被視為理所當然,用完洗髮精就要用潤髮乳好像已經變成一種常態,但當時一連串的消費者實驗後,有三分之一的反饋都發現,不用潤髮乳也不會有什麼影響。

有了洗髮產品的推廣經驗,綠藤生機在2015年推出來自迦納公平貿易辣木油,並搭配「無乳液實驗」,再度邀請消費者一同嘗試。廖怡雯說,林碧霞博士十多年前在台大做研究時,實驗非常多類型的乳化劑於植物細胞上,發現植物絨毛細胞多有萎縮反應,因此,她認為採用乳化劑混合油水的乳液含有非必要成分,便開始提倡用油保養肌膚。

綠藤推出的「奇蹟辣木油」,強調單純替肌膚補水補油,具保濕功能且符合公平貿易,兼顧人與環境的平衡,五年內在台灣及港澳銷售超過16萬瓶。

很多人會將產品行銷定義為用好故事重新包裝讓消費者埋單,但財經背景的廖怡雯卻認為,團隊只是把透過產品去實踐理念,透過一連串的實驗,讓人們發現少用一個產品不會怎樣,甚至更好時,客人自然就會回流。

她認為,這正是開啟人們有意識消費的一把鑰匙,會有更多人開始思考,如何少花一點錢、少一個浪費、如何做才能對環境更好、吃得用得更天然安全,綠藤生機的工作,就是為人們找更好的選擇。

「當萊特兄弟做出第一架飛機之前,誰有想過人可以飛上天空?」廖怡雯笑說,三人心中從來沒想過放棄這件事,雖然曾經遇過困難跟挫折,但三人都認為,如果這件大家需要的事沒被接受,就是他們說得不夠好,要找方法改進,就像萊特兄弟發明飛機一樣,他們堅持的原因在於相信真理跟挑戰,所以不會去管主流跟大眾思考什麼,希望透過微小的改變,去影響一部分人的想法,並慢慢擴大。

綠藤生機產品。 記者林俊良/攝影
綠藤生機產品。 記者林俊良/攝影

推廣理念 邀民眾做實驗

近年油保養風潮在全球吹起,養生天然的觀念也愈來愈盛行,逐漸印證綠藤生機長期推動的理念,但廖怡雯仍強調,不該二分法去區分產品,「萬物皆是化學」,並非所有的天然產品都對人體安全,因此,綠藤強調的純淨保養並不是要區分自然跟化學,而是從天然出發,讓保養步驟更少、更簡單,同時也要公開透明去揭露成分跟選擇成分的標準。

綠藤生機目前旗下有90多名員工,除了在台灣誠品等設有實體櫃位,也成功利用電商平台打入港澳市場,原本預計在今年布局美國市場,不過,廖怡雯坦言,新冠肺炎疫情對大家而言都是「黑天鵝」,也打亂綠藤原有布局,團隊將利用這段時間著重在品牌建立,同時針對美國的文化去尋找溝通切點,將「追求事物本質」的精神發揚光大,也讓台灣本土品牌在國際被看見。

產業供應狀況

產能:產品奇蹟辣木油總銷售超過16萬瓶

通路:電商通路涵蓋全台及港澳,近年也規劃實體店面

綠藤生機小檔案

成立時間:2010年

主要產品:台灣研發純淨保養品及洗浴用品

競爭優勢:以少品項策略和消費者深度溝通,伴隨公平貿易跟自然健康意識抬頭,更獲消費者信賴

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