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麥奇把危機變轉機 互聯網教學 乘機崛起

2020-05-02 22:49經濟日報 記者林則宏╱台北報導

iTutorGroup董事長楊正大
iTutorGroup董事長楊正大

新冠肺炎疫情爆發之初,復旦大學經濟學院副院長寇宗來曾指出,「如果說『非典』(SARS)造就了馬雲和阿里巴巴,那『新冠』則可能促進互聯網辦公和在線教育的興起。」寇宗來的預言,麥奇教育科技(iTutorGroup)董事長楊正大有著真切的感受。在大陸疫情最為嚴峻的2月,當各行各業還在為何時才能復工而苦惱之際,iTutorGroup當月客戶使用量已較去年同期暴增三倍。

「危機就是轉機」,這句話大家都聽過,但能像iTutorGroup這樣具體實踐的可能就不多。1998年,楊正大創辦iTutorGroup的前身TutorABC,在此後數年間,TutorABC曾只是台灣眾多英語培訓機構中的一員。

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但五年後,SARS來襲,已早一步跨入線上教育的TutorABC,因此成為當時唯一還能不停課的英語學習機構。這讓TutorABC異軍突起,隔年業績大幅成長五倍,再次年又成長三倍。

如今,iTutorGroup在全球135個國家累計上課人次超過5,000萬,不僅跨出台灣,成為全球最具規模的線上教育機構,更是網路時代唯一具有台灣血統的獨角獸企業。

經濟日報提供
經濟日報提供

跨出台灣 打進135國

時隔13年,新冠肺炎疫情再度來襲,楊正大說,這讓他看到線上教育又一個新的爆發點。

「外行看熱鬧,內行的看門道」,當前市場一致看好線上教育,但楊正大認為,線上教育未來只有兩大領域前景可期:「小班課」與「Technology Enabler」,也就是像阿里巴巴旗下的「釘釘」這類,能提供線上教育更好應用工具的科技賦能型企業。

另外兩類線上教育,未來則可能面臨生存考驗:網路公開課與線上一對一教學。楊正大表示,iTutorGroup主要提供的是線上小班課,亦即一個老師對三到五個學生。他強調,線上教育要做到小班課,門檻是其實很高。

他解釋,小班課堂裡那三、五個學生並不是隨意拼湊成一班。第一,學生必須程度一致,最好還是在相同領域。更重要的是,這些人還要能在同一時間上課,這就十分困難了。

楊正大指出,首先必須具備一定的經濟規模,也就是學生人數要夠多;其次,必須有一套演算法,能將所有學員按其程度與時間編組成班。

「要把哪三、五個人聚在一起?」楊正大說,iTutorGroup透過自行開發的「DCGS」動態課程生成系統,能讓學生每次上課都是個性化設計。楊正大強調,正因目前絕大多數線上教育都做不到這一點,所以只能推一對一教學。但線上一對一教學「很燒錢」,疫情前就很難從市場再取得融資。

小班制度 建立門檻

至於公開課,亦即目前網路上最常見的預錄課程。楊正大認為,公開課的缺點──師生無法互動,在這次疫情當中完全暴露出來。若公開課的品質不能有所提升,恐怕永遠只能是免費的。

對於公司願景,楊正大說,一直以來,我們將自己定位為一家透過科技改變教育的公司。未來iTutorGroup會進一步結合AI的運用,以成為具有多學科,能提供個性化、垂直領域服務的教育大平台為目標。

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