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提前數位轉型 穩住優勢

本文共561字

經濟日報 記者程士華/台北報導

面對新冠疫情這場硬仗,勤業眾信聯合會計師事務所認為,我國超商業者在數位轉型上奪得先機,疫情期間也立即調整產品組合,可說是打了漂亮的一仗,穩住作為通路的優勢。

勤業眾信風險諮詢服務執行副總經理張益紳指出,國內超商業者早就展開數位轉型方案,過去五年間大力投資會員經濟,特別是7-11、全家等前二大業者,會員數已經雙雙衝上1,300萬人大關,在今年5月本土疫情爆發前,就打下了很好的基礎。

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當本土疫情來襲,三級警戒全面禁止內用,張益紳表示,消費者不願在室外逗留時,超商的優勢就展現出來了,不僅已經打下會員數的基礎,透過成熟的網購電商模式,便利商店產業得以同時掌握線上、線下的優勢。

近年飲食類商品已經是便利商店銷售額的大宗,根據公平會資料,包含鮮食及現煮咖啡等產品在內,食品類合計約27.9%,飲料類合計約25%,換句話說,便利商店飲食相關的銷售額,占比超過五成以上。

張益紳指出,在前一波疫情的挑戰之下,即便政策禁止內用衝擊食品銷售,卻可以觀察到超商業者化危機為轉機,馬上轉換主打的產品組合,順勢推出蔬菜箱、防疫物資等產品,順利撐過三級警戒期間。

張益紳表示,特別在疫情期間,超商又承接不少政府的服務,其實這對業者而言也是利多,讓超商與消費者的生活之間,變得更加密不可分,也能帶動產品銷售的成長。



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