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價格競爭激烈 網購業者困擾

2019-10-05 23:27經濟日報 記者江睿智╱台北報導

台灣電子購物業蓬勃發展,但並不好經營。根據經濟部統計處零售業實況調查,2017年業者遭遇之困境,有逾七成業者反映「價格競爭激烈,毛利偏低」,情況比2015年嚴重。

經濟部解讀,這個現象顯示網路商品資訊透明,價格及品項查詢容易,也普遍帶來市場價格競爭。

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電子商務市場風起雲湧,1111人力銀行指出,根據商業發展研究院調查推估,去年國內電商交易額約新台幣1兆4,481億元。而跨境電商更是台灣商品的重要出海口,尤其東南亞、新南向市場快速崛起。推估去(2018)年台灣跨境電商交易額為748億元,今年更將成長至834億元,顯見企業經營電子商務已成顯學。

然而,網購、電子購物這一行,競爭激烈。根據經濟部調查2017年電子購物業面臨之困境,在可複選情況下,以「價格競爭激烈,毛利偏低」占70.8%居首,較2015年增加5.6個百分點。

業者經營的第二個困擾是「消費需求多變」,占64.6%,也較前一次調查增加3.7個百分點。第三大困擾是「電商搶食市場、同業競爭」占比為47.9%,較上次調查提高8.8個百分點。

第四大經營困擾是「商品同質性及替代性需求高」占35.4%。此外,電子購物業面臨困境還有:勞動成本提高、人力流動率高、租金成本提高、還有異業跨界來搶生意等。

跨境電商 電子商務 網購
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