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AI崛起 勞動力不患寡患不精

2019-04-13 23:23經濟日報 記者林于蘅╱台北報導

台大國發所教授辛炳隆認為,勞動力結構失衡對產業的影響,短期雖然無可避免人力不足的負面衝擊,但長期來看,如果產業轉型得夠迅速、人工智慧發展如期普及,未來不見得會缺工,反而是缺少能夠與智慧機器協力的工作者。

辛炳隆解釋,面對台灣基層勞動力嚴重短缺,智慧科技風暴也將隨之而來。台灣其實已經具備足夠開發人工智慧的技術水準,但廠商的考量重點仍在成本,依照供需法則的調和與拉鋸,目前因為低薪環境導致缺工,未來缺工到一定程度可能拉升薪資水平,廠商的營業成本如果因此提高到一定程度,便會轉向加速人工智慧的投資發展。

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辛炳隆以速食餐飲店無人點餐、送餐為例,台灣的廠商發展人工智慧是為了降低成本、取代人力,但德國的工業4.0其實是為何提升既有勞動力的生產效率,讓智慧機械輔助人力而非取代。

人口結構高齡、少子化,確實影響國家競爭力,辛炳隆認為,面對人工智慧發展,未來會走向兩極化的工作需求,一是設計或是操作、協作AI的高階技術人員,二是AI無法完全取代的工作,也就是人對人的精緻服務,例如褓母或看護。

企業經營考量成本,是決定AI發展速度的關鍵主因。辛炳隆表示,薪資上漲會造成廠商的壓力,進而加速企業轉型;若引進過多低階外勞,短期雖然可以解決基層缺工和成本的問題,但人工智慧終究會到來,因此企業應即早投資人工智慧,培訓員工相關的協作或操作技能,正視時代所需。

AI 智慧機械 產業轉型
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