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桃機打造友善機場 提高服務品質

2019-02-10 00:57經濟日報 記者楊文琪╱台北報導

經濟日報提供
經濟日報提供
桃園國際機場近年來在旅客量成長、航班增加下,除了機場各項服務費用增加,免稅店、餐飲店的權利金收取有頗有斬獲,近年盈餘都呈正成長,2017年盈餘達68億元,去(2018)年有望衝至70億元,而為提高服務品質,桃機公司與昇恆昌、采盟等兩家免稅店公司進行合作,要繼續保持好吃、好喝、好玩、好睡的友善機場,吸引更多旅客到桃園機場。

機場公司表示,目前機場設有祈禱室、哺集乳室、免費按摩區、藝文空間、圖書館、主題候機室等多處休憩服務設施,讓旅客感覺機場像家一樣舒適自在,贏得旅客的讚賞,多次在國際機場的服務評比上,名列前三名。

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為強化智能機場的角色,機場公司成立「創新中心(CFI)」,希望藉由新技術、新觀念和新管理手段的導入,全面提升桃園機場競爭力。

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