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網路投保爆發性成長 前七月保費超越去年

2017-09-10 00:13經濟日報 記者吳靜君/台北報導

保險業在網路投保業務都明顯成長,金管會統計,今年前七月網路投保的保費收入已經達到...
保險業在網路投保業務都明顯成長,金管會統計,今年前七月網路投保的保費收入已經達到4.3億元。
保險業在網路投保業務都明顯成長,金管會統計,今年前七月網路投保的保費收入已經達到4.3億元,其中產險業的保費收入有3.36億元,壽險業也有9,428萬元,超過去年全年的業績。

金管會自2014年8月開始開放網路投保業務,之後保險業者積極開辦,根據統計,目前有14家產險業者和14家壽險業者辦理網路投保業務。

累計三年來,壽險業辦理網路投保的有效契約件數已有35.7萬件,累計的保費收入為1.91億元;產險業更是驚人,累計有效契約件數82.3萬件,保費收入達9.6億元。

今年以來網路投保明顯成長,壽險業今年前七月銷售件數為14.9萬件,保費收入有9,428萬元,年增148%;產險業件數則有28萬多件,保費收入3.36億元,年增46.9%。

進一步看個別公司,今年來網路保險銷售最好的壽險公司為富邦人壽,保費收入有541萬元、中國人壽有240萬元、國泰人壽也有222萬元,主要銷售險種是利變型年金、旅平險;產險業前三名則是富邦產險、新安東京海上產險和明台產險,以銷售強制車險為大宗。

網路業績佳,激勵各壽險公司加入網路銷售利變型年金保單的行列,包含富邦人壽、中國人壽、新光人壽、全球人壽、第一金人壽、台壽、國泰人壽等七家,主要鎖定對象是小資族群或剛為事業打拚的年輕人。

根據國壽統計,會在網路上買保險的族群裡,20~29歲占27%、30歲~39歲者則占39%,也就是說,40歲以下的青年人就占了逾六成,是業者發展網路商機的主要族群。

中壽調查也發現,在網路上買在利變年金保險的,女性占六成居多,若從星座來觀察,投保的前三名分別為天蠍座、 雙子座及天秤座,風象星座包辦二個名次,擅長理性分析、想法較新穎的風象星座, 勇於嘗試新事物的特性在財務規劃上也很有表現。

各家壽險公司推出的利變年金皆強調「門檻低、負擔輕、又具儲蓄的功能」,宣告利率在2.5%~2.6%之間,每個月最低只要繳1,000元,或者躉繳1萬元就可投保。

許多壽險公司也規劃繳費到期可一次領回或分年領回,做為人生的第一桶金。

業者計算,年輕族群每月繳交6,000元、繳費六年,假設宣告利率皆維持在2.51%,第六保單年度屆滿後即可累積約46萬668元,強迫自己儲蓄或者是作為規劃夢想的基金。

金管會表示,現正研議開放更多險種可以網路投保,包含寵物險、登山險、小額終身保險等;旅平險保額擬從1,000萬元提高到2,000萬元,以及父母可在網路上替七歲以下的未成年子女投保等。

強制車險 線上最熱商品

強制車險在網路銷售上最火紅。根據金管會統計,網路投保裡強制車險今年前七月保費收入2.8億元,占前七月網路投保超過六成以上,為網路投保的主流商品。

金管會2014年開放業者開辦網路投保,強制車險一直都有好的業績表現,根據金管會統計,開放這三年來累計的網路上銷售件數達50.9萬件,在產險業網路投保占比超過六成;保費收入為8.08億元,產險業網路保險收入的八成以上。

就今年前七月的表現來看,強制車險在網路投保的成績,銷售件數達16.6萬件,保費收入2.8億元,年增率分別為46.8%與52.1%。

強制車險在網路上可以有好成績,主要原因在於法令規定,汽、機車車主都必須要投保強制車險,保障範圍、內容有制式的規範,容易在網路上銷售;且依據強制汽車責任險費率表規定,若民眾「直接」跟產險公司投保強制車險,例如網路投保,產險公司最多可減免200元保費,相當於打九折左右,「簡單、便宜」吸引民眾願意在網路上投保強制車險。

根據保險局統計,若以網路投保來看,自用小客車投保強制車險可減費80元到最多200元,機車一年期強制車險保費優惠60元到100元,機車兩年期強制車險保費則可優惠80元到180元,且汽車的投保率在九成以上、機車則投保率則有八成以上。

繳款多元 收費員丟飯碗

隨著保單繳費愈來愈方便,民眾可透過便利商店、自動櫃員機轉帳、刷卡繳費,壽險公司漸漸取消人員代收業務,現行即使有保單收費員的保險公司,人數也恐不及十年前的十分之一。

業內人士指出,早年銀行、金融的自動化服務並不普遍,保險公司靠這一群收費員收費,且保費收費員頻繁與保戶接觸,建立了一定的信任感,所以也可以行銷保單。

保單收費員是內勤人員,有固定薪酬,也是業務人員,賣保單也有佣金,每個月收入甚至比業務員高出好幾倍。

隨著繳費方式多元,尤其在2010年開放便利商店可代收保費之後,為了避免侵占保費情事一再發生,主管機關也不樂見保險公司人員代收付保費,壽險公司收費通路大幅轉型,收費人員價值逐漸消失。

業內人士說,十多年前一家中大型保險公司,還要配置二、三百位保費收費人員,現在恐怕也僅剩下幾十人了,且能收費的貢獻也相當有限,多數大型的壽險公司不再養保單收費員。

壽險業者表示,這群收費員雖然可以銷售保單,多數公司想讓他們轉型成業務員,但多因缺乏拜訪陌生客戶、開發新客戶的能力,易遭到淘汰。

業者表示,業務員還未被金融科技取代前,這一群保費收費人員已經默默、無聲無息的消失在保險業當中。

壽險業 國泰 保單
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