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今年四趨勢 顛覆商業模式

2019-01-06 01:21經濟日報 本報訊

新的一年到來,企業都會關注與掌握影響業務及整個產業發展的新商業趨勢。趨勢專家在創業家雜誌網站(Entrepreneur.com)提出四個準備顛覆從行銷到員工管理等一切事物的商業趨勢。

多元化支付更便利

非接觸式支付將成為實體交易的重要趨勢,允許客戶在支付終端點擊或揮動卡片以快速處理交易。例如手機刷卡、臉部辨識支付。

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多元化支付更便利非接觸式支付將成為實體交易的重要趨勢,允許客戶在支付終端點擊或揮動卡片以快速處理交易。例如手機刷卡、臉部辨識支付。

人工智慧提升工作效率

隨著AI改善客戶體驗與簡化營運,各行各業都能感受到聊天機器人和虛擬助理提升公司的效率與業績。

貨運競爭白熱化

無論是沃爾瑪等實體店或是亞馬遜等電商,現在比的不只是折扣有多大,還要提供更快、更簡便的送貨流程(例如當天送貨到府

)才能留住客戶的心。

零工經濟和遠距工作夯

世界的日益數位化與分散化,為許多人創造就業與創業機會,遠距工作也跟著激增,這種就業的優先順序考量將改變職場樣貌。

機器人 亞馬遜 沃爾瑪
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