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遠百低碳營運 創造綠色價值

2016-11-29 00:00經濟日報 陳景淵

遠東集團董事長徐旭東。 聯合報系資料照
遠東集團董事長徐旭東。 聯合報系資料照

遠百是台灣連鎖百貨公司中分布最廣、經營時間最久,且穩定成長的公司,50年來,隨著市場環境變化,推動商場與時俱進轉型,提供消費者方便、舒適、充滿樂趣的購物體驗,至今已發展到第四代店。

最新的第四代店型Mega City板橋大遠百及Top City台中大遠百,創新百貨商場型態,以「百貨型的購物中心」為營運模式,提供豐富完整的商品陣容、精緻獨特的餐飲美食、令人驚喜的空間設計,成為國人體驗生活潮流與消費品味的最佳推手,並帶動國內百貨商場型態的蛻變、提升。

隨著智慧零售來臨,遠百將持續整合實體通路與網購平台,走向Omni-channel,讓消費者線上線下自由移動。同時也將強化科技經營商場的能力,透過ibeacon、App、社群平台等軟硬體設置,增加與消費者的互動,讓消費者體驗Smart Shopping,建構百貨4.0商場。

身為百貨零售業,遠百希望透過產品及服務為社會創造綠色價值。總經理徐雪芳常跟同仁分享,Retail is Detail,低碳營運的精神從小細節開始做起。以購物最常使用的提袋為例,遠百購物袋的紙漿原料經FSC驗證通過,符合歐盟環保指令,不含有害物質,且使用較高成本的環保油墨印刷。

近年來,遠百也在檔期活動「贈品」上展現綠色精神,發揮巧思以文創結合購物袋、馬克杯作為贈品,並不定期舉辦化妝品空瓶、廢電池及二手衣物回收等活動,向民眾推廣環保理念。

百貨商場每天營運,照明及空調是主要耗能措施。為了落實節能減碳的理念,遠百成立「能源節約小組」,從軟、硬體措施雙管齊下展開節能行動,透過更換省電燈泡、增設多迴路控制照明、訂立能源密集度指標、更新變頻冰水主機等方式,2015年遠百節電量超過200萬度,節省電費超過4,300萬元,更獲得經濟部頒發「產業節能標竿獎」,是百貨業唯一獲獎公司。

遠百一直致力在「企業經營」與「環境永續」之間創造「雙贏關係」,遠百企業總部大樓Mega Tower百揚大樓,早在15年前規劃時就決定蓋一座兼顧「生態」、「節能」、「減廢」、「健康」四大主軸的綠建築,從設計到施工,每個階段都蘊藏著環保理念,獲得內政部綠建築標章「銀級」肯定。遠百希望善用通路力量,打造公益平台,串聯廠商、消費者、公益社團等各方資源,讓各營運據點成為所在城市中的公益平台,發揮公益能量的最大綜效。

遠百投入社會參與的活動類型相當多元,包括公益義賣、募款認購、年節送暖、健康宣導等,幾乎年年都會舉辦活動,關懷對象則以弱勢家庭的孩童為主(約占25%),2015年遠百舉辦各式活動超過240場,公益捐贈達1,400萬元以上,全體員工投入CSR相關活動人力超過1,200人次。

遠百在執行公益活動時經常思考如何將活動效益極大化。以台南大遠百連續七年在耶誕節舉辦的「為弱勢學童點一盞燈」活動為例,每年都號召關係企業、專櫃廠商、顧客、市政府、地方社團等共同參與,並設計豐富的主題內容,除了贈禮物給學童外,還安排逛書店、做DIY、參觀工藝展、學習用餐禮儀等等,結合教育與趣味體驗,寓教於樂,讓活動從公益出發,並發揮文教、藝術等多元功能。

「取之於社會,用之於社會」,遠百認為一顆「回饋」的心是企業永續發展的基本價值。

遠百 網購 零售業
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