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走過下市、食安風波 大飲營運回溫、員工調薪5% 11:10

會員專屬/未來在香港做生意會更難? 10:52

婦遇詐騙電話辦保單解約 機警客服識破報警攔阻

2020-05-24 10:28經濟日報 記者仝澤蓉/台北即時報導

全台每年詐騙案件逾2.3萬件,最慣用的詐騙手法是謊稱親人發生事故,利用被害人一時心慌、情急,不及思考及查證情況下,誤信而受騙破財,經常有賴郵局、銀行櫃員協助,即時阻止被騙情況發生,就連保險公司客服櫃檯人員位也曾因主動關懷辦理解約客戶,及時阻止詐騙、避免客戶蒙受損失。

高雄一名從事清潔工作的黃阿姨,不知遇上電話詐騙,匆匆忙忙到南山人壽高雄客服櫃檯辦理解約,吳姓專員當下警覺不太對勁,趨前關心,黃阿姨告訴她下班回家時接到電話,指兒子幫人作保「被招待」,想要兒子平安回去就必須還清債務 ,電話裡還傳出一個男子哀號求助的聲音。

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黃阿姨一聽以為真的是兒子,一時之間慌了,剛好又聯繫不上兒子,馬上依照歹徒指示,出門到銀行解約一筆30多萬的定存,到偏僻巷子裡交給一個陌生人;當清潔工省吃儉用的30幾萬,不到幾小時就被騙走,對方說還差50多萬,所以才想到透過保單籌款。

吳專員高度懷疑黃阿姨應該是遇到詐騙了,立即請主管來協助並迅速通報管區員警前來處理,避免畢生心血全部被騙走。這位機警的吳專員則獲得高雄市警局正式行文、並致贈感謝狀表揚。

南山人壽高雄吳姓專員機警協助從事清潔工作的黃姓保戶識破詐騙電話,讓損失降低。圖/...
南山人壽高雄吳姓專員機警協助從事清潔工作的黃姓保戶識破詐騙電話,讓損失降低。圖/南山人壽提供

郵局 保單 南山人壽
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