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中華郵政A7物流園區啟用後數度發生郵件延遲投遞情形,產工今發布聲明要求,管理階層仍須負起整起風暴的所有責任,且不得將延誤的問題以各種形式轉嫁到第一線同仁身上;中華郵政董事長王國材表示,啟用初期設備、人員及系統尚處磨合調整階段,預定本周逐漸步入正軌。
中華郵政斥資逾200億元打造A7物流園區卻數度發生郵件延遲投遞情形,4月7日試營運期間卻爆人力調度不佳、自動化設備失靈、郵件處理嚴重塞車等問題;5月4日全面啟用後,5月6日再爆出郵件包裹出現嚴重延遲,甚至有民眾在社群發文指出,「寄一封掛號,1個禮拜都還沒寄到,一查才聽櫃檯說A7癱瘓」。
中華郵政產業工會今發聲明指出,從試營運出包至迄今已有1個月,如今風暴越演越烈,主管機關交通部及管理階層應負起全責,且不得將延誤的問題以各種形式轉嫁到第一線同仁身上。
另產工也強調,若確認屬實有強迫員工縮短休息時間、違反意願強迫加班、加黑班、違法超時、苛扣加班費、禁休等狀況,機ㄤ報請勞工局進行勞檢。
針對A7物流園區不斷爆出郵件延遲投遞情況,中華郵政董事長王國材今晚率總經理江瑞堂、郵務處長柯清長至A7慰勉工作同仁辛勞,並聽取該作業中心主任田裕竭說明目前郵件處理情形。
王國材表示,A7物流中心於今年5月4日正式啟用,由於新場域、新設備及新作業流程同步上線,啟用初期設備、人員及系統尚處磨合調整階段,致部分郵件處理及封發作業時間較平日延長,造成部分包裹、掛號郵件處理及投遞時效受到影響。
王國材強調,經由積極處理,A7物流園區在不斷優化自動化設備功能、現場SOP及增加人員投入下,已大幅提升處理郵件效率,預計本周開始可以逐步回復正常作業。
視察晴間,王國材也指出,第一線工作同仁非常辛苦,要求相關主管同仁務必注意同仁身心狀態,並給予適當的關懷;新的自動化設備啟用需要時間磨合,為維持郵務服務品質,感謝這段時間總公司各級主管、A7全體同仁的全力投入,也感謝各局同仁共體時艱自發前往幫忙。
另外,王國材也感謝中華郵政企業工會林榮州理事長、勞工董事、分會理事長給予許多正面的建議,強調將持續優化A7作業,提供民眾最佳的用郵服務。

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