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中小學生課業輔助教材消費糾紛多 教育部將納管

本文共444字

中央社 記者楊淑閔台北26日電

行政院消保處今天表示,長達數年的中小學生課業輔助教材動輒數萬元到數十萬元,近年每年申訴案逾百件,行政院已指定教育部為主管機關,盡速研議契約規範,強化保護消費者。

行政院消費者保護處今天發布新聞指出,自民國105年起,中小學生課業輔助教材,包含紙本及數位2種消費糾紛申訴,每年都有100多件,甚至逼近200件,消費金額數萬元到數十萬元,對一般受薪家庭來說實屬可觀。

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消保處表示,行政院已指定教育部為主管機關,盡速研訂相關管理機制、訂定型化契約應記載及不得記載事項,藉此強化消費者權益的保障。

在定型化契約應記載及不得記載事項完成訂定、審查通過、宣布上路前,消保處提醒家長留意,這類行銷常以偏遠地區或弱勢家庭為行銷對象,勸誘購買數年之久的教材,手法如下,宜審慎以對。

消保處舉例,手法包含假藉公益團體等名義促銷,並強調比上補習班便宜,沒有補充、更新教材內容卻稱是配合最新課綱所設計,以及強調有優惠價卻沒告知通訊或訪問交易有解約權的規定,甚至標榜可以分期付款,實則隱瞞須向融資公司辦理貸款付費。

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