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只因按錯鍵! 2.5萬筆學習歷程檔案遺失 教長要究責

2021-09-26 11:43聯合報 記者潘乃欣/台北即時報導
教育部
  • 潘文忠
  • 資安

2萬5210件高中學習歷程檔案上傳後遺失,教育部長今天舉行記者會致歉。圖/取自u...
2萬5210件高中學習歷程檔案上傳後遺失,教育部長今天舉行記者會致歉。圖/取自udn tv直播

教育部昨天證實,2萬5210件高中學習歷程檔案上傳後遺失,累計81校、7854名學生受影響。教育部長潘文忠今天上午主持記者會,向受影響的師生與家長致歉,並說此事件起因於外包工程師按錯鍵,將依契約究責,也會在事件後對教育部國教署進行行政究責。他已嚴正要求所有同仁「絕對不容許這樣的失誤再發生」。

教育部國教署長彭富源今天提出四項補救措施,首先是今天將開放師生查詢受影響的資料,若是經教師認證課程學習成果,將提供上傳比對平台,比對後若符合,免經教師重新認證,不符合者依照原本程序,在學校平台重新上傳。第二,若學生檔案遺失又無備份,將安排教師輔導學生重製,並給教師鐘點費。

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2萬5210件高中學習歷程檔案上傳後遺失,教育部長今天舉行記者會致歉。記者林伯東...
2萬5210件高中學習歷程檔案上傳後遺失,教育部長今天舉行記者會致歉。記者林伯東/攝影

彭富源說,教育部也彈性延後上傳期限,不受原定的9月30日限制;另將設立專案輔導機制,由國教署指定專責人員,協助每校、每名學生完成上傳。

彭富源說,教育部強化相關措施,比如備份機制再強化,增加檢視備份與還原演練次數;提升虛擬主機快照次數,精進為每天6次;每天下午6時啟動異地備份,且每日執行6次本地備份。

接受國教署委託、負責營運學習歷程檔案資料庫的暨南大學教授洪政欣說,此事牽連部分學生和家庭,他深感抱歉。他也澄清,學校行政人員登入的學生基本資料、成績都未遺失;除受影響的81校,其餘資料都完整無誤;出現資料遺失的部分在「學生上傳到學校平台」這一關卡,而非「學校上傳到中央平台」關卡,且只有檔案遺失,其他內容如100字作品簡述、修課紀錄都沒遺失。

彭富源說,國教署每年編列3200萬元委託暨南大學執行系統維運,維運團隊有20人。

潘文忠說,每個學習歷程檔案都是學生心血與教師指導成果,未來的資安維護,將以最高標準作為要求。針對此事件是給教育部最大的教訓,教育部責無旁貸。將究責造成錯誤的工程師、維運學習歷程檔案系統的暨南大學團隊,並要求國教署先全力協助維護學生權益,事件結束後會做行政究責。

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教育部 潘文忠 資安
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