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三級警戒延長 旅行社:退7/12前團旅免手續費

2021-06-23 16:21中央社 記者余曉涵台北23日電
旅遊
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國內新冠肺炎疫情未歇,第三級警戒延長至7月12日,各大旅行社也紛紛宣布取消7月12日前出發的團體行程,旅客可以選擇免手續費退費。

國內新冠肺炎(2019冠狀病毒疾病,COVID-19)疫情未歇,中央流行疫情指揮中心今天宣布全台第三級警戒延長至7月12日,各大旅行社的退改政策也紛紛延長。

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雄獅旅遊表示,為保障旅客健康及安全,宣布取消至7月12日出發團體行程,旅客可以選擇退費、改期。雄獅旅遊強調,後續將視疫情發展狀況,配合中央流行疫情指揮中心政策滾動式調整因應,以旅客最大權益為優先考量。

可樂旅遊指出,全面取消台灣本島、綠島、蘭嶼及小琉球地區至7月12日(含)前出發的團體行程。以上取消之團體,將全額退費,不收取任何取消費用,旅客也可選擇改期或報名其他產品,可樂旅遊將全力協助旅客辦理後續相關事宜。可樂旅遊表示,金門、馬祖、澎湖地區取消7月12日(含)前出發團體行程。扣除現已產生的實際成本後,不收取其它任何費用,後續也將持續與供應商爭取,讓旅客損失降至最低。

易遊網說,同步延長旅遊退改規定,並優於旅遊定型化契約,皆可免費取消,全額退款不收手續費,凡於6月23日(含)前在易遊網購買7月12日(含)前出發/入住(不含出發當日)的國旅全商品,於6月29日下午5時前提出申請皆可免費取消,全額退款不收手續費。如於易遊網訂購國內外機票及航空旅遊相關商品,將依各家航空公司退改規定辦理,國內機票退改易遊網不另收取手續費。

KKday說,旅客若因為疫情導致行程變動,並透過KKday App或網頁端聯繫客服,KKday將協助旅客更改體驗日期,或辦理取消全額退費。若消費者的訂單出發日在7/12(含)前,且取消範圍無收取手續費,建議可自行到訂單管理申請取消,透過系統作業會較快完成取消流程,若取消範圍有收取手續費,可透過訂單管理發送訊息告知KKday需取消,將人工為旅客辦理取消,並且全額退費。

KLOOK指出,只要是還沒到期也尚未體驗使用的訂單,不限日期不限區域,也都將會協助免費延期或退訂,KLOOK也將全額退費,不收取任何手續費,若有使用KLOOK積分結帳,也將一併退還積分。

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