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無接觸經濟夯 經部扮推手

2020-11-15 02:00經濟日報 記者葉卉軒/台北報導

經濟部商業司副司長陳秘順指出,受新冠肺炎疫情影響,產生低接觸、無接觸經濟現象,未來商業服務業也確實應該往這個方向推進,但國內因疫情相對緩和,企業和店家似乎覺得沒有那麼急迫,但其實政府部門很著急,為了趕上世界潮流,大家都在比速度,目前除了已在前瞻預算、科技預算編列相關經費外,明年開始也會緊鑼密鼓推行。

商研院商業發展與策略研究所副所長朱浩指出,我國過去行動支付比率,相較南韓、香港、中國大陸和新加坡都來得低,主因消費者使用習慣還未建立,不過由於今年新冠肺炎疫情爆發,為減少接觸,台灣有不少人開始「刻意」使用行動電子支付,消費習慣開始逐漸轉變。

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在實際付費行為中,2020年國人最常使用的行動支付工具前五名,分別是LINE Pay(28.1%)、街口支付(15.5%)、PX Pay(11%)、Apple Pay(9.7%)、Easy Wallet悠遊付(6.2%)。朱浩表示,跟2019年相比,全聯的PX Pay異軍突起衝上第三名,且又是單一通路支付系統,成功模式值得學習。

同時,朱浩也示警,行動支付已無關乎疫情是否持續影響,過去使用行動支付的消費者較少,一般服務業者未提供行動支付對營業未必造成影響,但因愈來愈多消費者開始增加行動支付、熟悉行動支付帶來的便利,就會對尚未提供行動支付的業者形成壓力,消費者可能因為店家未能提供行動支付而不登門消費。

行動支付 疫情 新冠肺炎
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