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政院派秘密客觀察三倍券領取 首日領券達243萬人

2020-07-15 22:54中央社 記者顧荃台北15日電

振興三倍券今天上路,民眾可至郵局或超商領取紙本實體券,行政院也派出秘密客,到各縣市郵局或超商觀察運作狀況並回報;因各項分流措施奏效,除少數門市外,首日領取秩序大致良好。

經濟部統計,開放取券首日總計有243萬1734人完成領取,其中在超商超市領取為174萬3203人;郵局臨櫃購券的人數為68萬8531人。

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三倍券第一梯次預訂紙本券829萬份,今天上午9時起可在指定超商、超市領券;全台1299間郵局也開放領購紙本三倍券。

政院官員表示,因考量可能出現領券人潮,開放民眾領券起,同步派出秘密客前往各縣市郵局或超商,觀察運作狀況並回報,發現多數門市僅有兩、三人排隊或無人排隊,並未出現像口罩實名制初期大排長龍的情況。

政院官員說,上午一開始人潮較為踴躍,一度因為系統後台湧入太多交易,在上午10時啟動流量管制,就像是高速公路的閘道管制,讓系統可以依序處理湧入的訂單,因此處理速度的確有變慢,但並沒有發生當機的情形,且在10時30分後全面恢復服務;中午過後則都很順暢。

政院官員指出,因事前規劃的各項分流措施奏效,如數位綁定、超商第2梯次預購、晚鳥優惠、郵局推出網路或電話預約、身分證單雙號分流等,今天絕大多數要領取三倍券的民眾都有領到,且不至於等待太久,領取過程也沒有重大違規,秩序大致良好,處理量都穩定維持在每小時約20萬到22萬份左右。

他表示,依口罩實名制的經驗,開賣前3天屬於高峰期,加上明天是身分證雙號可至郵局領券的第一天,以及接下來碰到三倍券上路後的首個週末,民眾可能會開始想消費,所以今天開始直到週末,政院都會緊盯領券狀況。

行政院發言人丁怡銘說,今天因應第一天的熱潮,超商在自己系統上實施流量管制,地圖也有些短暫狀況,但是修復後運作已恢復正常,整體而言秩序良好,領券效率也很不錯。系統會經由今天的經驗不斷改進,希望每一天都能更順利。

丁怡銘表示,原本預估郵局一天可領60萬到80萬份,超商最高約200萬份,所以今天看起來還順利。郵局端雖然短暫當機,也能直接先收件審核,所以不會有太大影響;超商則因為時間分散,個別超商在尖峰時段的自主管制影響也不大,因此整個領售作業算是順利。

郵局
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