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超商72變拚創新 今年營業額將再攀新高衝破3,300億元

2019-10-19 15:09經濟日報 記者葉卉軒/即時報導

台灣便利商店密集度居全球第二,僅次於南韓。經濟部統計處副處長王淑娟表示,儘管今年的超商營業額年增率表現趨緩,目前1~8月的平均年增率是2.3%,雖較去年同期跌幅近三分之二,但表現也不算太差,且由於仍是呈現正成長,預估2019年國內便利商店的整體營業額將再創新高,可望衝破3,300億元。

王淑娟分析,「創新服務」是國內超商業者維持競爭優勢的利器,並藉由創新服務持續帶動吸引客人來店,也才不會被競爭對手追過去。

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王淑娟分析,便利商店業營業額逐年成長,主因是便利商店近年持續改裝新型態門市,搶攻座位經濟效益,提供鮮食、現磨咖啡及現調茶飲,並提供代收、票券、儲值等各式服務,營收持續成長,尤其近來更受惠於網路電商平台的蓬勃發展,民眾多利用綿密的便利商店網絡來進行便利商店的付款取貨,業者再從中賺取手續費,也讓便利商店的營業額「大進補」。

根據經濟部統計處的資料顯示,便利商店營業額,2019年將可呈現連續20年的正成長,儘管近年來的年增率有些微的小幅下滑,2016年年增率為4.7%,2017年為2.8%,2018年為6.3%,2019年1~8月則為2.3%,但由於業者積極與異業結盟、擴展物流服務,以增加來客數與顧客黏著度,預期今年全年營業額可望超越2018年的3217億元,續創新高,並站上3,300億元。

全球便利商店密集度最高的前三名,則分別是韓國、台灣、日本。

經濟部統計處指出,其中南韓近年來展店迅速,加上擴增商品販售種類,推出平價、跟上潮流的化粧品,以及提供多樣化服務項目,營業額近三年來均呈兩位數成長。日本的便利商店則受惠展店及輕食產品熱賣,營收亦逐年攀升,但受藥妝店延長營業時間的競爭影響,增幅縮小。

日本有便利商店直接把郵筒擺放在收銀櫃檯前,提供郵筒讓民眾就近就可以在便利商店寄信...
日本有便利商店直接把郵筒擺放在收銀櫃檯前,提供郵筒讓民眾就近就可以在便利商店寄信。 圖/翻攝網路
日本便利商店提供食物外送到府的送餐服務,部分日本便利商店店員還得身兼美食外送員。...
日本便利商店提供食物外送到府的送餐服務,部分日本便利商店店員還得身兼美食外送員。 圖/翻攝網路
日本便利商店提供「MINI STOP」服務,賣起自助餐。 圖/翻攝網路
日本便利商店提供「MINI STOP」服務,賣起自助餐。 圖/翻攝網路

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