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強!中華電以大數據抗疫情 小英也按讚

2020-03-29 10:27經濟日報 記者黃晶琳/台北報導

圖/中華電信提供
圖/中華電信提供

從新冠肺炎爆發以來,電信龍頭中華電信就以科技支持政府團隊抗疫,大年初五即有上百人的團隊停休,支援提供防疫手機,且在「非常時期」依法授權下,大數據小組從每天200億筆資料中,分析疫情足跡,另免付費防疫專線1922,已經應答超過30萬通,也因此被總統蔡英文大讚為「防疫科技國家隊的領頭羊」。

新冠肺炎在去年12月底時陸續在中國武漢傳出不明疫情,衛福部疾管署在今年1月20日宣布成立嚴重特殊傳染性肺炎中央流行疫情指揮中心,1月23日中央流行疫情指揮中心疫情等級升至第2級,衛福部部長陳時中擔任指揮官。

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農曆期間(1月24日至29日)疫情指揮中心持續關注疫情變化召開會議,中華電信從大年初二開始幾乎每次會議都在旁列席。

圖/蔡英文臉書
圖/蔡英文臉書

中華電信是台灣電信龍頭,雖與疫情無關,但相較於13年前的SARS,現在科技更加進步,也成為對抗疫情中重要的科技工具,中華電信也扮演科技及相關技術提供的關鍵角色。

農曆大年初四(1月28日)疫情指揮中心拍板,將發給檢疫者一人一支防疫手機,確保居家隔離及後續疫情追蹤。中華電信隔天就動起來,先發動數十人停止農曆春節休假,開始一隻隻掃街採購手機,進公司進行一隻隻手機系統設計及設定,並搭配電子圍籬系統。

中華電信主管透露,同仁自動自發響應抗疫計畫,原本僅召回數十位,結果一個拉一個,到了晚上訂便當時間,一清查居然已經有上百位同仁回到岡位上協助防疫,不眠不休,完成防疫手機任務。

中華電信基層員工更表示,沒想到在中華電信上班,有一天可以為國家的防疫工作盡一份心力,心中無限光榮。

疫情指揮中心表示,啟動科技措施協助防疫,包含入境檢疫系統及電子圍籬監控系統,透過大數據跟手機定位掌握每一位檢疫者的狀況,接下來與LINE及宏達電HTC合作,建置供民眾回報健康監測的機器人。

此外,行政院也邀集NCC、法務部、行政院資安處成立大數據小組,在《傳染病防治法》授權下,透過數據分析,掌握被隔離者及居家檢疫防疫狀況。而中華電信練兵多年的大數據處也加入。

當時鑽石公主號有新冠肺炎確診者,在1月31日旅客曾經造訪基隆廟口、九份、台北101及西門町,2月7日疫情指揮中心發出國家級警報,提供鑽石公主號的旅遊史給民眾,當時還引發民眾好奇,為什麼有人收到簡訊,有人卻沒收到。

其實這就是五家電信業者的電信大數據建功,從鑽石公主號旅客的軌跡定位,鎖定在地基地台,將簡訊發給同時間與鑽石公主號旅客在同一地點、同一基地台的民眾,目標相對精確。

由於手機隨時都與基地台連接,因此電信大數據厲害之處,就是比你自己還清楚你幾點幾分在哪裡。而這些電信大數據有多「多」,光是中華電信一天的電信傳輸數據就高達200億筆,在法規授權下,由疫情指揮中心交付追蹤名單,當時透過大數據分析,在數百億筆資料中,追蹤一名旅客或檢疫者,需費時至少八個小時。

電信大數據資料非常多,因隱私問題,電信業者保護也相當周延,但在抗疫的非常時期,在法規授權下善加利用,反而成為抗疫的重要關鍵,成為疫情指揮中心可以快速鎖定確診者密切接觸的對象及足跡的重要參考資料。

圖/蔡英文臉書
圖/蔡英文臉書

此外,衛福部疾管署原就委託中華電信打造免付費防疫專線「1922防疫達人」,24小時由專人線上接受諮詢及提供民眾醫療院所等防疫人員緊急通報疫情。原本只有16人小組,因應新冠肺炎期間,已經擴增到300多人,隨著歐洲疫情升溫等變化,進線電話單日較平時成長180多倍,防疫期間累積已經應答超過30萬通電話。

近期蔡英文總統一一走訪抗疫國家隊,表達感謝。27日蔡英文總統前往台灣電信龍頭中華電信行動分公司辦公室,視察中華電信參與政府防疫情形。交通部長林佳龍、中華電信董事長謝繼茂、總經理郭水義、執行副總林國豐及行動分公司總經理陳明仕均出席。

蔡英文表示,中華電信發揮資通訊技術的優勢,把先進的科技技術應用在防疫工作裡,讓防疫網絡張開得更綿密,台灣就會更安全。

蔡英文致詞表示,台灣這一次在防疫工作上的表現與成就,受到國際上的肯定,很多國家都想跟台灣交換經驗,甚至想知道我們具體執行的方式。

蔡英文指出,中華電信發揮資通訊技術的優勢,把目前很多先進的技術,應用在防疫工作裡面,讓我國的防疫工作事半功倍。透過這些系統的應用,也讓政府能夠在防疫工作上,做到最即時、最精準、最到位,對於防疫資源調配也有非常關鍵的貢獻,讓臺灣變得更安全,中華電信就是防疫科技國家隊的領頭羊。

疫情 中華電 蔡英文 大數據 科技
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