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911電話被打爆 紐約急救部門歷經911來最忙一天

2020-03-26 08:21經濟日報 編譯黃淑玲/綜合外電

美國紐約市當地的急救人員工會表示,打到紐約911要求緊急醫療救助的電話數量,已經達到2001年911恐怖襲擊以來的最高水平。急救人員原本已因為有人感染新冠病毒而人力減少,現在再面臨大量求助,疲於奔命。

紐約市從事急救、護理、消防和調度等工作的從業人員工會組織「Local 2507」的主席Oren Barzilay指出,緊急醫療求助電話現在增加了40%,達到一天大約6,500通之多。

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Barzilay說:「我們通常一年中最忙的一天會接到5,000通電話。大多是在元旦。昨(24日)晚,我們打破了紀錄。」他說,具有Covid-19癥狀的呼吸道病例激增,「因為需要救援的數量爆增,有些來電求助民眾要等3、4個小時救護車才能到達。」

緊急醫療服務(EMS)工作人員預期,求救來電的紀錄在未來幾周內將會被一再打破。例如周三(25日)上午10時,由於電話太多,接聽已經出現延誤。

三周前,該部門每天大約只接到20通有關新冠病毒的電話。上周,這個數字增加到每天300通,之後更是快速加倍成長。

紐約的911緊急救難系統是由紐約市警察局和紐約市消防局共同運作。警方接線員首先接聽電話,然後決定是轉給警隊調度、消防部門還是急救部門。整個系統中約有2,000名911接線員,多數是在警方,約400名在急救部門,200名在消防部門。

Barzilay說,目前已有200多位工會成員患病。負責管理急救人員的消防部門現在沒有提供新冠病毒檢測,員工要檢測必須自己去檢測地點或醫院。「如果我們再病倒10%的人,我想這座城市將陷入危機。」

新冠病毒疫情爆發,紐約市緊急醫療體系面臨沈重壓力。  美聯社
新冠病毒疫情爆發,紐約市緊急醫療體系面臨沈重壓力。 美聯社

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