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每個人一輩子總會走入高齡期，有很多人可能會患上失智症、慢性病，這時如果沒有能夠就近照顧的家人，或是基於某些疾病原因無法由親人照顧，那該怎麼辦呢？
在已踏入高齡化社會的台灣，青年人少、高年人多，高齡長輩的照顧需求大量增加，照顧服務員的職涯漸漸嶄露頭角，也因此，現在不管是居家、機構、日照、據點，有越來越多年輕人在從事照服員的工作，筆者也是其中之一。
在外界看來，照顧服務員只是「專門幫老人把屎把尿」，有些人排斥、有些人歧視，許多人直接將這當作一份不乾淨的工作，對照服員的印象是髒、亂、不良，但當筆者踏入這份工作後才發現，事實並非如此。
照顧服務員，其實是最貼近社會痛點的職業。
在照顧的個案中，曾遇到遭受家庭暴力的失智長輩，有些確實是子女性格問題，有些經過深入了解，則發現問題深根已久，甚至源自早年長輩就以暴力方式教育尚在摸索成長中的子女，當子女成年，反過來也用打罵方式對待失去認知能力的父母，種種家庭的連鎖習性，間接導致失智照顧的惡性循環。
時常會被人問道：「為什麼年紀輕輕就來做這種照顧人的工作呢？」。對於筆者，當初的緣起很簡單，人難免一老，如果現在就學習對待長輩的正確態度，一人一典範，讓職場水平越來越高，慢慢培養出社會對照服員的專業尊重，將來有一天，當我老了，也會遇到好的照顧服務員吧？答案不見得是肯定，但老化不可避免，只要有做，總會看見希望。
人其實就是鏡子，當你把好的一面展露出來，收穫也相對會是好的，長久以來，筆者發現我們與長輩的關係更像是朋友，如果相處能毫無隔閡，無非就是真正優秀的照顧服務員了。
照顧中心有些長輩會誇獎我們同仁，常說「妹妹的心地非常善良，願意照顧年老的他們」，當我們付出心力與失智長輩互動，讓長輩不安的心情逐漸平緩下來，甚至能回饋我們給予鼓勵及稱讚，把過往的惡性循環帶回良性循環，我們做到了。
失智症照護並不容易，若能將自身經驗分享給需要的人，相信能使照顧者減輕一些壓力與負擔。你有失智照護的經驗分享嗎？歡迎投稿info@stipendiary.com.tw。
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