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「少年ㄟ，阮囝仔幾點ㄟ來？」「ㄟ來這裡尬我載嗎？」「我要回去煮飯給我兒子吃了」聽到了嗎？歡迎光臨失智長輩們的世界，這些對話，正是日間照顧中心每一天的日常。
很多人總會問，我們該如何照顧失智長輩呢？其實這麼問不完全正確。他們的一生中都在照顧人，即便失智了，放不下的還是從小照顧到大的孩子，因此與失智長輩溝通時，首先得避免用命令的口氣，才能與長輩良好互動，譬如「來，咱現在來畫圖」「阿公阿嬤，我們要運動喔」「大家來吃點心。」
雖然日照中心常被形容成學校，白天上課，晚上回家，但不是所有長輩都接受這個認知，所以面對長輩時，把每位長輩都當成學生並非通則，反過來，是我們需要他們的協助，譬如：「阿嬤，我明天仔要結婚了，你可以＂幫我＂畫圖、剪紙嗎？我要佈置場地用的」「阿嬤，我要開甜點店，明天要開幕了，你能＂幫我＂吃吃看味道可以嗎？一碗可以賣多少錢？」
如此使用以下對上的對話，使長輩覺得被需要、被尊敬，進而熱心協助。山不轉路轉，有時一個簡單的例行性工作，將時空背景或角色轉換一下，會得到意外的效果。
在華人社會中，爸爸大多是一家之主，當我們說「阿公，來我們這裡換鞋」「來參加活動」爺爺感到被強迫，就可能會暴怒「我為什麼要聽你的？」
對此，筆者常會以一齣戲劇來化解，穿著一身西裝外套「各位阿公阿嬤大家好，我是阿勝，今天是我公司第一天開幕，很高興邀請大家來參加，首先我們有請陳理幹事為大家獻唱歌曲，大家掌聲催落去。」爺爺聽著就開心了，很快上前高歌一曲。
人家說老人囝仔，照顧長輩宛如照顧小孩，孩子的優點需要被鼓勵，長輩也如此，當我們認識長輩，了解他們年輕時的風光經歷、拿手專長，就能協助他們感受自己價值猶存。
失智長輩可能曾是無私的母親、優秀的學生、成功的老闆，跟我們一樣，沒什麼不同，他們只是失智了，透過用心觀察與體諒，我們依然可以幫他們找回曾經有過的東西。
失智症照護並不容易，若能將自身經驗分享給需要的人，相信能使照顧者減輕一些壓力與負擔。你有失智照護的經驗分享嗎？歡迎投稿info@stipendiary.com.tw。
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