亞東證券從感同身受出發 推動公平待客與高齡友善金融服務

面對超高齡社會來臨，亞東證券把ESG理念直接融入日常營運，採取「由內而外」的推動策略。對內，積極引導同仁建立高齡同理心，轉化為提供公平待客與友善金融服務的具體動力；對外，則以實際的資金挹注與跨界合作，積極發揮永續金融的正向影響力。

為了讓員工切身理解年長者的生活困境，亞東證券特別邀請弘道老人福利基金會至公司舉辦「老教室-彭祖體驗」活動。參與同仁穿戴特殊的高齡體驗裝備，在講師引導下，模擬視力退化、關節僵硬、聽力受限等退化狀態。這種沉浸式的親身體驗，讓同仁深刻感受到年長者在日常生活中的不便與無助。體驗不僅有效強化了同仁的同理心，更凝聚了企業內部對於高齡關懷及友善金融服務的認同感，轉化為日常工作中的包容與耐心。

亞東證券在推動高齡友善的過程中，亦不忘結合自身專業，融入防範金融投資詐騙意識。透過本次體驗活動，亞東證券特別對弘道老人福利基金會的講師與志工進行反詐騙宣導，期盼藉由第一線社福人員的力量，將反詐資訊擴散至社區長者，築起高齡金融安全的防護網。與此同時，為加強同仁對多元詐騙手法的辨識與防範能力，公司特別舉辦防詐宣導講座，邀請新北市政府警察局海山分局長林國民帶領團隊蒞臨分享，透過近期偵破的最新實戰案例，深入淺出的解析犯罪手法，全面深化同仁的防詐意識。此外，亞東證券亦以實際行動捐贈新台幣10萬元予亞東紀念醫院「綠色照護發展基金」。

在社會公益方面，亞東證券響應舊鞋救命國際基督關懷協會發起的「舊鞋。救命」計畫，活動獲得全體同仁熱烈迴響，紛紛捐出家中閒置且完好的鞋子與包包。同仁的每一份愛心，不僅落實了資源循環再利用的環境永續精神，更將關懷觸角延伸至國際社會，讓善的循環跨越國界。

亞東證券強調，不論是對高齡長者的「感同身受」，或是跨越國界的「舊鞋。救命」，核心精神皆源自對生命的關懷與同理。透過這一系列的講座與體驗活動，正是將這份凝聚的友善與包容，深植於企業文化之中的具體實踐。未來，亞東證券將持續深化ESG永續作為，將內化的同理心轉化為日常臨櫃與線上服務的動力，落實公平待客原則，提供客戶無障礙、安心、暖心的金融服務。