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高雄城中城大火事故 富邦人壽啟動緊急應變方案

本文共796字

經濟日報 台北訊

提供保戶身故慰問金10萬元、傷者慰問金5千~6萬元

高雄城中城火災事故截至目前造成46人身故、41人輕重傷,富邦人壽迅速掌握此起重大事故傷亡名單,截至今(15)日下午,經查傷亡名單中共有1名身故、4名受傷富邦人壽保戶。針對此重大意外事件,富邦人壽已於第一時間成立「關懷應變小組」,致以最深切的慰問,除啟動多項緊急關懷服務措施,亦提供保戶關懷慰問金,不幸身故每人10萬元、入住加護病房6萬元、一般病房2萬元、受傷未住院5千元,以表關心。

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富邦人壽表示,發生此一重大事故,對死傷保戶與家屬均是沉重打擊,為協助傷者及家屬能儘速復原,富邦人壽第一時間主動派員關懷、迅速掌握資訊,除提供關懷金幫助保戶與家屬度過此次事故,並採快速理賠處理、加速審核作業,以及「續期保費緩繳」、「保單借款利息緩繳」、「保單補發免工本費」等應變措施。以下即為針對受災保戶所提供的協助:

(一)快速理賠:簡化理賠手續,對於重大突發事件導致身故,經確認身故可配合受益人需求快速處理,文件後補,對於住院保戶則採取快速理賠為首要原則。

(二)續期保費緩繳:受傷保戶其保費之應繳月為110年09月至111年01月者,提供保費緩繳6個月。

(三)保單借款利息緩繳:受傷保戶應繳的保單借款利息,繳款期限為110年09月至111年01月者,得以寬延6個月繳息。

(四)保單補發免工本費:依現行保單補發作業程序填寫保單變更申請文件,並載明為「高雄城中城大火事故之保戶申請保單補發免收工本費」,經確認後得免收補發的工本費。

富邦人壽主動協助保戶及其家屬處理後續相關事宜,讓保戶在最需要心理安慰及生活照護時能即時獲得實質協助。若民眾如需進一步瞭解服務內容,可撥打24小時保戶服務專線0809-000-550,協助保戶辦理理賠及提供各項服務措施。

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