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台壽攜手弘道基金會 推獨老就醫微電影

2018-05-18 17:02經濟日報 賴俊明

獨老就醫路迢迢微電影於今日發表,台灣人壽通路一處處長高鶯娟(第一排右三)、弘道執...
獨老就醫路迢迢微電影於今日發表,台灣人壽通路一處處長高鶯娟(第一排右三)、弘道執行長李若綺(第一排右二)及參與發表會的爺爺奶奶們合影。 台灣人壽/提供

中國信託金控旗下台灣人壽指出今年4月台灣已正式進入高齡社會,然而,年輕人外出打拼,獨留家鄉的高齡父母卻成為台灣正在發酵的社會隱憂。為讓更多人正視獨居長輩就醫問題,台灣人壽與財團法人弘道老人福利基金會(簡稱「弘道」)聯手拍攝獨老就醫微電影,於今(18)日舉辦微電影發表會,期能透過影片紀錄獨居長輩就醫的困難,喚起更多人正視此問題,串接起台灣長照服務的斷裂點。

台灣人壽通路一處處長高鶯娟代表出席微電影發表會時表示,長照服務的需求已愈來愈迫切,為打造友善高齡環境,台灣人壽攜手多年來深耕長照服務第一線的弘道,支持推動「醫療整合照顧服務計畫」,包含健康管理、機構或居家照顧等,提供家庭支持系統薄弱的長輩在就醫時的陪伴、就診、回診、用藥安全或出院後需要照顧時都能有人協助,助其回歸健康自主生活,進而實踐「在地安養」之理念。

台灣人壽 攜手弘道老人福利基金會共同推動「醫療整合照顧服務計劃」,台灣人壽通路一...
台灣人壽 攜手弘道老人福利基金會共同推動「醫療整合照顧服務計劃」,台灣人壽通路一處處長高鶯娟(左二)、弘道執行長李若綺(左一)出席今日發表獨老就醫路迢迢微電影發表會。 台灣人壽/提供

弘道執行長李若綺也分享,弘道透過長年服務看見長者就醫的困境,因而推展「醫療整合照顧服務計畫」,期望更多企業共同響應,幫助長輩得以恢復自主生活,促進社會參與,達到「在地安養」願景。

微電影中志工賴朝坤,今年高齡83歲,擔任陪伴就醫志工已長達15年,每周固定訪視獨居長者量血壓、體溫、協助分藥等,每月也不定期陪伴長輩就醫、獲醫生允許進去門診聆聽醫囑,並會定期向遠方子女回報長輩健康情況,讓家屬放心。甚至,為避免長輩乾等造成身心疲憊,總會貼心地在看診當日的清晨5點,騎車到醫院排隊等6點的號碼牌開機,為長輩掛號前面的看診順位。

賴爺爺所服務的兩位高齡奶奶,各自面對不同的就醫困境,其中93歲江奶奶,原隨子女移居海外,因水土不服而返台,但耳朵重聽、身體退化、加上失智等狀況,需定期掛心臟科、新陳代謝科等眾多科別,體力負擔甚重,即使子女聘僱外籍看護協助照顧奶奶日常生活,但因語言不通且不識國字,不僅就醫過程中溝通不順暢,更難以掌握後續用藥情況,幸好有賴爺爺陪伴看門診,聆聽醫囑,向醫生說明奶奶的狀況,擔任醫生與奶奶及外籍看護之間的最佳溝通橋樑。另一位他照顧的89歲江審奶奶,近年卻因嚴重暈眩,無法行走,一度昏倒家中,子女曾希望她北上同住就近照顧,但因住不習慣,偶爾還是會返鄉居住,在子女無法陪伴的期間,賴爺爺總是會定期訪視關心,除提醒用藥外,也讓她在往返醫院途中多了陪伴,更多了安全保障。

根據衛福部的統計,2013年65歲以上的老年人口約有227萬人,其中有逾三成是獨居。而中華民國老人福利推動聯盟,在2011年也曾針對全台543位老年人照護者進行《老年人就醫不友善大調查》,調查結果顯示有70.9%的老人認為掛號流程複雜,71%認為從掛號、看診、批價到領藥等流程的等候時間過長,另有53.7%認為前往醫院的交通不方便,真實反映了高齡獨居長輩可能因醫院交通周折、檢查繁複等因素而選擇忍耐,導致病情加劇,反而延長臥病時間,增加醫療或社會成本。

台灣人壽呼籲民眾,請多關心身邊或社區高齡長輩是否有這方面的需求,協助他們找到外部資源。若針對行動不便而有定期取藥需求的長者,台灣人壽推出「免費送藥」以及「複雜性用藥分裝」保戶到府服務,保戶家屬可提出申請,透過專業藥師定時定點送藥與分裝,協助罹患慢性病、處方箋藥物種類較多的高齡長者,用藥更安全。

台灣人壽「獨老就醫路迢迢」微電影網址:

https://youtu.be/scz4EU6Xbp8

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