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850萬會員完勝對手!麻布數據「發票存摺」擁零售金礦

本文共1560字

經濟日報 記者王郁倫/台北即時報導

掌握台灣最大實體零售消費數據庫,麻布數據的「發票存摺」已是台灣最大發票APP,坐擁通路數據金礦, 不僅能精準預估競品銷售優劣 ,還能解決線下消費者行為難以掌握的痛點,提供品牌客戶廣告投放成效追蹤,驅動零售通路銷售。

麻布數據科技旗下有兩款知名APP分別是「發票存摺」及「麻布記帳」,其中發票存摺已有850萬活躍會員,是台灣最大的發票APP,執行長陳振榮31日出席識富天使會「企業創投CVC:科技與軟硬體新創的投資趨勢」論壇分享數位行銷觀察,他指出,隨政府新制上路,發票APP產業新進入者將減少,現在已是存量市場競爭(既有玩家互相爭奪市場)。

麻布數據股東包括識富天使會、中國信託、PChome等,陳振榮指出,財政部今年7月1日起發布發票APP新規範,要求發票APP業者必須通過ISO27001資安規範、財政部API驗證、經濟部工業局APP檢測等等,這些門檻已使個人開發者幾乎難以跨足市場,未來發票APP市場新加入者將銳減,發票APP已非增量市場,而是存量市場競爭。

發票存摺APP目前坐擁850萬活躍用戶,累積40億張發票資訊,每月還有1億張發票入庫,同時每年有80~100萬用戶增加中,陳振榮表示,發票APP將逐漸走向寡佔市場,發票存摺的用戶數是第一大,且是第二大APP的用戶數量2倍,是第三名的4倍,等於坐擁實體零售通路消費數據金礦。

陳振榮表示,促使消費者下載發票APP的動力是財政部推出電子發票50萬組加碼獎項,這些獎項必須全數號碼都對才能得獎,對獎難以人工手動核對,消費者自然會下載發票APP幫忙對獎,目前台灣零售市場發票9成已經用電子發票,只剩10%市場為紙本發票。

由於掌握零售通路消費數據,透過數據整理分析,陳振榮透露,甚至可以幫品牌客戶推算競爭對手的熱銷通路,推薦品牌客戶快速跟進 ,透過這些數據,麻布數據可以建構消費者交易模型及還原實體零售市場現況,向品牌客戶出售零售數據解決方案,包括零售數據洞察、零售數據廣告建議等等,協助品牌擴張市場機會,提供消費者洞察、競爭者分析等數據服務。

值得注意的是,北美電商滲透率高,零售市場斜向線上市場,線上廣告投放帶來線上銷售流量,但台灣則相反,87%零售交易來自線下實體通路,其實更適合發展零售數據廣告(RMN),由於台灣有電子發票機制,陳振榮認為有利於掌握消費者輪廓及追蹤廣告轉換率。

陳振榮指出,台灣零售市場現象是1.通路越來越集中,2.廣告成本愈來愈高,3.做實體通路生意普遍缺乏行銷工具。品牌面臨強勢連鎖通路壓力,若達不到銷售目標會被下架,若銷售太好,通路商還會引入競品競爭,若連競品銷售也很好,則通路很可能會拉自己的白牌進來一同競爭。

陳振榮指出,要做數位廣告拉抬實體通路業績,會有兩大痛點,1.是很難追蹤實體交易數據,因為實體通路交易數據的數位化程度低,數據掌握不易,2.用戶滲透率不足,導致交易者未必是會員,難以歸戶掌握購買者輪廓。但麻布數據因為有發票庫具,就能掌握跨各實體通路的消費數據,以經濟規模會員數據解決上述兩痛點。

陳振榮表示,透過把一張張電子發票結構化數據拆解成人、貨、場三面向,就能瞭解購物行為及消費者輪廓,搭配2023年開始跟META合作串連線上線下數據,架構出品牌跟消費者模型,並分拆不同通路之間營收組成,提供品牌方整體市場規模及建構真實世界市場輪廓。

陳振榮分享,一年來與META合作超過50個品牌客戶案例,在線下銷售提升上,品牌客戶可以做追蹤,並找出尚未購買的潛在受眾做廣告投放,促進購買,在拓展品牌全通路市占上,會幫忙追蹤競品動態,分析各通路數據及消費者樣貌輪廓,協助品牌制訂產品價格策略。

而品牌客戶另一個挑戰是會員經營,往往苦於線上招募的會員,不是實體通路真正消費的會員,而麻布數據可以協助找出真正的會員,並擴大新客,打造全通路業績成長模型。

麻布數據科技執行長陳振榮(中)與公司團隊合影。麻布數據科技/提供
麻布數據科技執行長陳振榮(中)與公司團隊合影。麻布數據科技/提供

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