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人工智慧(AI)正以不同方式改變世界,企業應提前抓準潮流,才能驅動成長,KPMG安侯建業提醒,企業應朝三面向思考因應,包括建立信任、與企業的價值連結、建立運作機制,才能在變化迅速的市場上站穩腳步。
KPMG安侯建業聯合會計師事務所與台灣董事學會30日舉辦「2024安侯建業領袖學院論壇 智能引領:開創AI治理新格局」,分析當前熱門的AI治理趨勢與因應策略。
KPMG安侯建業主席陳俊光致詞時表示,順應人工智慧潮流,KPMG近期發表2024全球CEO前瞻大調查中也發現,全球CEO認為擁抱人工智慧的競賽已為當前企業最大挑戰之一。
陳俊光指出,十年前首次發布全球CEO前瞻大調查時,人工智慧並不是CEO關注的焦點,時至今日,AI已成為翻轉企業邁向數位化的最佳解方,企業不僅需要在技術上大幅投資,還必須確保AI技術的應用能夠符合相關法規和道德標準,才能真正創造價值並鞏固市場上的競爭優勢。
KPMG安侯建業顧問部營運長謝昀澤提到,隨著技術的快速發展和應用,企業越來越重視AI在業務營運、決策支持和創新方面的潛力。AI不僅能提高效率,還能帶來新的商業機會和競爭優勢,因此成為高層管理者關注的焦點。
許多企業遇到AI都會覺得這個領域充滿著無限的機會與無情的挑戰。KPMG安侯建業數位長賴偉晏強調,智慧引領不僅是技術的創新,更是治理思維的變革。「我們需要共同努力,制定合理的政策和規範,確保AI技術的發展符合社會大眾的長遠利益」。
不過,AI也可能帶來新的危機與衍生的社會議題,KPMG安侯建業顧問部協理張智淵認為,面對AI熱潮,企業應朝三面向的思維來因應,包括輔助企業對於AI的治理,進而建立信任;發展對應策略,思考如何與企業的價值連結;建立運作機制,進而推動內部AI應用逐漸萌芽。
張智淵建議,企業在推動AI應用時,應保持謹慎並持續監控其發展,確保AI技術的應用符合道德標準和法律規範;企業應積極培養員工的AI相關技能,促進人機協作,從而提升整體競爭力;只有在信任、策略和運作機制三方面都取得平衡。
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