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快遞運送中貨件可改地址 UPS讓客戶放心出門

2018-10-12 15:54中央社 記者汪淑芬台北12日電

美國快遞公司優比速(UPS)今天起,將運送中貨件可更改地址的服務UPSMy Choice,擴增到包括台灣在內的48個國家和地區,客戶臨時有事可放心出門,不必擔心收不到貨件。

UPS台灣分公司今天發布新聞稿,這項根據消費者需求設計的服務UPS My Choice於7年前推出,原本只在歐美16個國家或地區提供,今年夏天起,陸續新增96個國家和地區,目前全球有112個服務據點,台灣今天起加入。

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UPS台灣分公司說,每位UPS My Choice的用戶若有遞送中的貨件,都會收到電子郵件及簡訊通知、遞送前一日提醒及完成遞送通知,系統現在也新增提供變更遞送選項的國家和地區,用戶可以重新安排遞送地址、日期,或選擇親自到UPS的運務中心取貨,目前UPS在台灣共有9處運務中心。

例如,家住台北,當訂購的貨件已在運送中,但貨件到達的時間,剛好臨時有事要去南部,家中無人可收件,可以免費上網更改遞送地址,例如台北親友家或將前往的南部住處,確保貨件能及時抵達,或更改遞送日期。

根據UPS統計,UPS My Choice在全球的會員已超過5200萬人。

UPS北亞區總裁梁國基說,跨境電商已成為台灣零售業不可或缺的部分。2017年,台灣消費者平均花在跨境消費的金額是新台幣1萬6378元,和2016年相比,成長5.4%,而UPS My Choice能讓消費者在跨境購物消費時更安心,也幫助電子零售商提升客戶服務。

根據UPS的調查,亞洲消費者逐漸傾向海外零售商購物,55%的受訪者表示曾購買一個以上的跨境商品,其中77%是從亞洲區內其他國家的零售商購買。(編輯:張芷瑄)

UPS 跨境電商 零售業
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