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做員工要懂得救火 也要懂得放火

2021-02-19 17:08專欄作家 洪雪珍
上班族
  • 職涯
  • 無薪假
  • 人才
  • 薪資

圖片來源:pixabay
圖片來源:pixabay

最近有個學生來上我的斜槓進階班,連續兩天都等我下課,談他在工作上遇到的各種不合理,我教了他一招,他卻面露遲疑,我則用肯定的口氣告訴他:「老師教的不是職涯,而是人性!聽我的就對了。」

好用,未必是好事

兩個星期後,他再來上我的自媒體寫作策略班,喜不自勝地說,老師您那招有效吔!他現在收入是過去的2倍,工作卻只有以前的1/3,可是高興之後,卻忍不住傷感起來,他問我:「為什麼以前老闆看不見我的價值?」

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他被工作操到學會不少技能,每天晚上十點還無法下班,乾脆搬到公司附近租房子住……這些老闆都知道呀,現在給他多一倍收入,他不明白自己還是原來的自己,怎麼前後價值差那麼多?我回答:「因為你太好用,好用到老闆看不見你的價值。」

他至少擁有3種功能:視覺設計﹑刊物編輯﹑網路小編與行銷等,問題是他談的是他會做的「事情」,而不是他做事之後帶給公司的「價值」,所以他得到的「價格」反映不出來價值。再來,當一個人看不到自己的價值時,就會用努力與時間,或是對公司的忠誠,來證明自己存在的必要性,像是他就很強調:「老闆交代的事,就是公司的事,員工一定要想辦法盡力完成。不會就去學會,沒時間就加班,使命必達,沒有第二句話好說的。」

不過他的同事不這麼想,會把多出來的工作推回給老闆,老闆就往他這裡塞,而且每次都塞得動,他也吃得下,工作便越來越多。同事見狀,也有樣學樣,經常來央求他協助分攤工作,剛開始他基於同事情誼,以及一切都是為公司的心態,全部攬下來。後來多到無法負擔時,他不是生氣,而是用提醒的口氣說:「你們也應該長大了,自己學會做這些事,不能都由我來幫忙。」

6年壓力肥40公斤

即使如此,他還未曾察覺工作量已經大到危害身心健康,身體早已發出警訊,你猜這6年他胖了多少?答案是40公斤!172公分的他一直對此不解,心想自己每天忙到沒時間吃飯,而且薪水只有3萬多元,扣除在外租房子,只能省吃儉用過日子,捨不得大吃大喝,哪裡來的暴肥條件!

6年過去,這樣的夙夜匪懈卻換來薪水聞風不動,去年終於請辭,已經52歲的他來到求職不易的年紀,老闆不以為意,心想鬧鬧脾氣一陣子就好了,要不然他還能去哪裡!於是大發慈悲放他兩星期無薪假,但是每天line他問這問那,他請教我怎麼應付才是。我說:「你兩個星期不回應,也找不到人。」

不到一個星期,老闆就親自來按門鈴,拜託他回去上班,或是改成接案亦可,一個案子付他2倍月薪。我問他一個人弄不弄得來,他回答當然弄得來,以前一個月要做3個案子。我聽了也傻眼,心想老闆也太欺負人了吧!我都這麼想,他是當事人,感受自然更深,心寒到極點。

老闆過去對他說話,不僅冷嘲熱諷,嫌他個半死,把他說得一無是處,讓他誤以為離開公司一定會走投無路。可是一旦他和公司不再是雇傭關係,他就搖身一變,不是扮演工具人的員工,而是被敬為具有專業能力的高手,老闆態度180度大轉變,說話客氣,極盡禮遇,讓他反而怪不自在的。

失火了,老闆才會看見你的價值

沒錯,我只教他這招,讓公司知道沒有他時會有多亂!以前他像老闆跟前的小廝,隨傳隨到,每次使命必達,從不令人失望,老闆怎麼會感受到他不存在的成本有多高,又怎麼會感受到每個任務的困難有多大?相反的,老闆會以為交辦的事都很簡單,至於每天加班,是因為他能力不佳﹑缺乏效率。

我有位忘年之交李益恭大哥,做過三十多年外商人資主管,今年75歲還樂在幫上班族做職涯輔導,我經常向他請益,也獲益匪淺。有一次他告訴我,做上班族要懂得一個生存之道,那就是—「要懂得救火,也要懂得放火。」

特別是能力高強﹑努力認真﹑忠誠無私的上班族,更要謹記這個職場道理。這些人都是超人,一生懸命就是來拯救世界,而公司是他們唯一認知的世界,很容易奮不顧身要完成任務,維護世界舊日的美好。也由於容易被偉大的使命召喚,當世界有危險時,他們永遠第一個到現場,久了就像「房間裡的大象」,被視為理所當然,即使能力有如大象,也看不見價值,最後便成了悲劇英雄。

可是當他們離開救火場,老闆才發現有多麼需要他們,這就是「適時的放火」。這麼做,對於超人是道德的挑戰,卻是公司的救贖,有助於公司看到忠誠員工的價值。說起來,工作像極了愛情,一個被追求的女性遇到心動的男性,不會在第一次邀約就點頭說好,一開始會說沒空或另外有約,傳遞的訊息無他,就是—「我是有價值的。」

三招放火

我不是要教壞上班族,而是教大家認清楚人性,唯有失火了,老闆才會跳起來,正視問題的嚴重性,所以不要忙著救火,先讓老闆親眼目睹火勢有多大﹑滅火有多難﹑員工有多捨身賣命。為了教會老闆珍惜員工的價值,尤其是盡忠職守的乖乖牌員工,請記得老闆都是這麼想的,而我們要「適時放火」:

1.當員工不抱怨工作時,老闆會以為工作很簡單,所以我們要適時放火,讓老闆知道工作的困難性。

2.當員工不推辭工作時,老闆會以為工作量少,所以我們要適時放火,讓老闆知道工作量的多寡。

3.當員工不爭取加薪時,老闆會以為薪水給得不錯,所以我們要適時放火,讓老闆知道外面的薪資行情。

我們的努力是有價值的,而我們的時間也是有價值的,而價值要先被看見,別人才會珍惜,並且支付合理的價格。

本文摘自洪雪珍FB粉專

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洪雪珍

暢銷職場作家。學歷為政大新聞系、台大商學所;歷任yes123求職網-副總經理、自由時報-行銷經理、台北愛樂電台-協理兼行銷總監、聯合報-主編;著作有《要獨立老,不要孤獨老》﹑《你的強大,就是你的自由》、《哪有工作不委屈,沒有工作你會更委屈》、《失業教我們的事:想吃雞腿,就別勉強啃雞肋》等。
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