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給同事吃排頭、掛總經理電話....月薪5萬上班族失業八年悟:脾氣再硬,現實比我們還硬

2020-11-23 22:50專欄作家 洪雪珍
總經
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圖片來源:pixabay
圖片來源:pixabay

日前我參加一個大型聚會,上台現身說法的都是二、三十歲年輕人,談他們的人生轉捩點,其中一位的轉捩點居然是「被失業」。由於我最近出了新書《失業教我們的事:想吃雞腿,就別勉強啃雞肋》,便特別聆聽他的說法,內容完全印證我在書中所言,得意忘形是失業的其中一個原因。

這個年輕人從十幾歲就到處打工,25歲時已經是一家外商服飾品牌的大店長,手下管8家店,月領8萬元。可是業績壓力山大,最常跑的地方是醫院急診室,去打點滴,次數頻繁到每次掛號費高達6百多元。即使如此,不論業績目標或截止期限,都會讓腎上腺素飆升,這個自體合成的嗎啡讓他工作成癮,卻也不堪負荷。

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忘了自己是誰

有一次為了一個不大不小的疏忽,總公司說他兩句,好幾天沒睡好的他突然情緒大暴走,在所有同事面前,出言頂撞老闆,下場當然只有一條路,捲鋪蓋走路。後來消沈好一陣子,遇見貴人拉了他一把,畢竟他是個有才能的人,不可思議的是目前年薪是他當年的數倍。回首來時路,他跟台下年輕一輩的朋友說:「你們要記得,當公司給你權利時,會讓人忘了分寸。」

這話說得感慨萬千,倒也是百分之百的事實,用大白話說,當年年輕氣盛,患了大頭症,沖昏了頭,忘了自己是誰。

哥倫比亞大學商學院教授亞當.賈林斯基(Adam Galinsky)出書「朋友與敵人」,第二章是「當國王的滋味很美好……不失勢的話」,說到當人獲得權力之後,比如高升到一個位階,或是有錢有勢,或是在某個領域具有一席之地,就會自我膨脹,信心過度,做出危險的事,而且同理心減少,說話嚴苛,待人無禮。

所以我們常說:「絕對的權力,導致絕對的腐敗。」沒想到這也會發生在一般上班族身上,像是在公司裡,總有幾個人在一些重要部門掌握著「用印」的權力,態度上經常令人吃不消,給人排頭﹑說話尖酸﹑處處刁難,或是拖著不辦事,而且理直氣壯,理由不外乎是「公司就是這樣規定」。

大頭症一旦養成習慣,有一天就可能葬送自己的前程。在我的新書《失業教我們的事:想吃雞腿,就別勉強啃雞肋》,就有一個例子:魯魯,因為一時情緒失控,腦門充血,理智斷線,掛了總經理電話,被董事會革職,之後多年求職不順,薪水不高且工作不安定。

掛總經理電話

魯魯是肢體障礙者,聲音美,口條好,在地方電台做了十二年,一邊做主持人,一邊做節目部主管,月領五萬元,在小地方算是高薪,以為就這樣做到退休。卻在有一天發生一樁擦槍走火的事件,她就失業了……

事情是這樣的,總經理要參加競選,指名魯魯幫忙錄一支電台廣告。不巧的是這天魯魯感冒,聲音沙啞,擔心把廣告搞砸了,跟總經理推辭,可是總經理硬要她當天錄好。

偏偏那天全家要給奶奶過夀一起吃晚飯,魯魯在萬般無奈下,留下來加班錄廣告。隔天總經理從外面打電話給魯魯,說她沒錄好,要另一名同事重錄。魯魯一肚子委屈,按捺不住,竟然回嘴:「我昨天就說了,我感冒沙啞不能錄音,是你非要我錄不可,我還加班到晚上十點,連奶奶作夀也沒去。」

也許太生氣,魯魯竟然不等總經理回應,把電話掛了!可以想見在電話另一頭,總經理有多冒火!後來總經理沒選上,完了,魯魯就成了頭號戰犯,總經理要把魯魯炒了。魯魯不服氣,問總經理是工作哪裡沒做好,總經理卻說:「像你們這樣(肢體障礙)的人,在外面根本找不到工作,用妳這麼多年,還不知道感恩!」

魯魯是個硬頸子,總經理看她沒有屈從的意思,便威脅把她調到外縣市,還摞下話:「我看妳這樣(肢體障礙),怎麼去上班……」

本來電台還要苛扣資遣費不發,魯魯請親戚出面才拿到一半的錢,這還是小事,等到離職之後,魯魯才發現事情大條。她三十八歲,如果不在電台任職,魯魯算不上有一技之長,加上她右腿裝有義肢,很多公司都會先入為主認為她不良於行,工作機會少,能做的都是社會機構的約雇工作,薪水少,也做不久。

脾氣再硬,現實更硬

八年過去,魯魯的工作與經濟不穩定,磨掉不少稜角,過去一直認為錯在總經理,終於坦承錯在自己。她說,當時如果理直氣和,給總經理留面子,不至於會丟掉電台工作。另外在電台工作,同事相互幫忙,她從不覺得行動不便,直到失業才知道在企業眼裡的真相:「我就是肢體障礙,跟我自己想的不同。」

很令人氣餒,但是它反映的就是現實世界一般人是怎麼看弱勢族群。真相從來不存在於美化的世界裡,我們的脾氣再硬,現實比我們還硬。而且太順風順水,會讓人失去警覺性。

你說魯魯不知道態度很重要嗎?都快四十歲的人,在職場打滾多年,當然懂啊!卻敗在一時衝動。多年來,魯鲁始終想不通那天怎麼會做出掛電話這個舉動,她說:「或許是鬼迷心竅吧?」

這兩個例子讓我們明白一件事,好日子會讓人迷失,失去危機意識,忘記謹言慎行;握有權力會讓人大頭症,失去應有的修養與禮貌。要在職場長命百歲,做到退休的那天,謹記一點:不論是工作﹑位子或權力,公司給得起,也拿得回去。

而我們唯一能夠決定的是自己的態度,謙虛﹑誠懇﹑有禮,先做人再做事,才能把上班這件事做好做滿。

本文摘自商周出版的《失業教我們的事:想吃雞腿,就別勉強啃雞肋》

作者簡介:洪雪珍

政大新聞系、台大商學所

【職涯上半場】

yes123求職網 副總經理、自由時報 行銷經理、台北愛樂電台 協理兼行銷總監、聯合報 主編

【職涯下半場】

職場作家:著有《哪有工作不委屈,不工作你會更委屈》、《你的強大,就是你的自由》、《要獨立老,不要孤獨老》等

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洪雪珍

暢銷職場作家。學歷為政大新聞系、台大商學所;歷任yes123求職網-副總經理、自由時報-行銷經理、台北愛樂電台-協理兼行銷總監、聯合報-主編;著作有《要獨立老,不要孤獨老》﹑《你的強大,就是你的自由》、《哪有工作不委屈,沒有工作你會更委屈》、《失業教我們的事:想吃雞腿,就別勉強啃雞肋》等。
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