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深度溝通力》跟社交型的上司溝通:公開讚美,真誠表達

2019-08-21 20:36經濟日報 時報出版

「小劉,你過來一下!」許董拉著大嗓門在辦公室裡對著坐在外面的小劉喊。

「哦,來了。」小劉聽見喊聲,急忙起來,走進許董的辦公室。

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「小劉,今年公司中秋節晚會,想好安排什麼活動了嗎?」許董笑著問小劉。

「許董,我今年準備延續去年的活動。」小劉馬上回應了許董的問話。

「小劉啊,我們今年一定要創新,去年參加的員工太少,今年一定要想辦法把更多的員工吸引過來,可以讓活動更多樣化,比如可以設置一些好玩的遊戲,提供豐富的獎品。前陣子我參加了一間學校的聯歡活動,我覺得滿好玩的,稍後我跟他們要些資料,寄給你看看,可以參考一下。」許董一口氣說了很多。

「好的,許董。我接下來會好好策劃一下。」說完,就退出了許董的辦公室。

過了五分鐘,許董來到小劉身邊,興奮地說:「小劉,我剛才想了一下,不然我們中秋晚會讓每個人都帶上面具,這樣就更好玩了!」

就這樣,許董和小劉在不到一個小時的時間裡,針對中秋晚會的活動,先後互動了五次,許董也提出了很多好玩的創意。

在這個過程中,小劉不斷地說:「好,好!」許董也越說越開心,越說越興奮。

也許你覺得許董囉嗦,但其實許董就是典型的社交型上司,這些都是他的性格使然。

社交型上司的性格特徵

社交型上司往往「話很多」,他們擅長「說」。「話多、創意、互動、平等」是他們的性格特徵。

話多

社交型的上司,如果你不讓他們說話,他們就不舒服,所以他們最喜歡做的事情就是開會,一天一小會,三天一大會,樂此不疲。如果讓他們逮住機會說話,他們能說上大半天。

創意

跟小劉的上司許董一樣,社交型的上司總是創意不斷,在他們眼裡沒有一成不變的東西,他們不喜歡被框架限制,只要能把工作做好就可以。

互動

社交型的上司喜歡和下屬互動。在辦公室裡,如果經常看到一個上司站在下屬座位旁與其溝通互動,那這個上司百分之百是社交型的,因為互動是社交型上司很樂於做的事情。他不會總坐在辦公椅上,而是喜歡四處走走,和下屬溝通。

平等

做社交型上司的下屬幾乎沒什麼壓力,因為這類上司喜歡跟下屬平等相處。他們不會借助自己的職位去壓制下屬,會將下屬當成自己的夥伴,還會想盡辦法讓下屬的工作變得輕鬆簡單。

如何跟社交型上司溝通

社交型上司總體上比較好溝通,但如有不慎,也會惹他們不開心,所以作為下屬,還是有必要掌握一些和他們溝通的技巧。跟社交型上司溝通的核心是「公開讚美,真誠表達」。「多加請示」、「聽取建議」、「積極向上」是跟社交型上司溝通的支撐點。

核心:公開讚美,真誠表達

社交型上司喜歡下屬充分贊同自己,欣賞自己的創意和想法。當他們把自己的創意和想法說出來之後,他們會尋找認同的目光,如果看到大家都在點頭,他就會越講越興奮。得到越多的認同,他就會越有成就感,所以要學會在公開場合讚美他們。比如在部門開會的時候,他講到了一個計畫,那你就應該在大家面前說:「我覺得上司提出的這個計畫非常好,如果能夠實施,必然會帶來很好的效果。」他聽到這些,對你的印象一定非常好。當然,讚美一定要真誠,做到言之有物、言之有理, 不能給別人一種浮誇、拍馬屁的感覺。

第一個支撐點:多加請示。社交型上司善於人際交往,喜歡與下屬進行互動交流,凡事喜歡參與。作為下屬,多多走進他們的辦公室,和他們聊聊自己工作中的困難和收穫,他們會很喜歡。社交型上司最怕的就是下屬不跟他溝通。我有一個朋友,他的上司就是社交型的,朋友每天下班之後,都會準時去到上司的辦公室,說一下當天的工作情況,他的上司也會每天花一些時間跟朋友探討當天的工作。在這個過程中,朋友進步很快,僅僅一年時間,他就迅速成為部門主管。

第二個支撐點:聽取建議。社交型上司好為人師,見到下屬就喜歡分享他的經驗和看法,所以如果你是他的下屬,就應該借著請示工作的機會,多向他請教,獲取一些改善建議。跟社交型的上司溝通,如果交流得當,一定能夠收穫良多。

第三個支撐點:積極向上。社交型上司最不喜歡消極的下屬。如果他聽到你的抱怨,一定會找你談談,因為在他的世界裡總是充滿歡樂的,如果他感受到你的消極情緒,就會認為你跟他不是同一個團隊的人,如果你不改正,他就會把你踢出他的團隊。

因此跟他們溝通,一定要多說積極向上的話,每天開開心心。笑著跟他們溝通效果最好。如果能夠做到跟他們一樣在溝通時陽光樂觀,那你跟他們就毫無距離感了。

本文節錄自時報出版的【深度溝通力:最紛擾的時代,練就最會說話的自己】一書

社交 支撐點 創新 遊戲
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時報出版

2015年,時報出版邁入第40個年頭。出版品包括文學、人文社科、商業、生活、科普、漫畫、趨勢、心理勵志等,活躍於書市中,累積出版品五千多種,獲得國內外專家讀者、各種獎項的肯定,打造出無數的暢銷傳奇及和重量級作者,引爆一波波的閱讀議題及風潮。

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