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即興談話有公式!照著說,誰都會被你打動 ...

2019-07-08 18:17經濟日報 時報出版

即興談話占了我們溝通表達的八十%以上。對大部分職場人來說,即興談話是避不開的坎。

我有個朋友,任職於一家大型集團。因為業績突出,他被提拔為研發經理。以前做工程師的時候,講話的機會並不多,可是做了研發經理之後,講話的機會就多了起來。有一次,他去參加一個供應商的年會,由於是比較重要的客戶,所以他被安排坐在了第一排。會前,供應商並沒有告訴他要上臺。當會議進行到中間時,主持人突然邀請他上臺發表幾句感言。一聽到自己的名字,朋友馬上心跳加速,頭腦一片空白,只得硬著頭皮跟隨主持人上臺。結果上去之後,一句話也擠不出來,最後不得不尷尬地下臺了。

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雖然供應商老闆不停地對他說沒關係,可是他卻不斷自責,關鍵時刻講不出話來,他感覺自己的不善言辭讓公司丟臉了。

不善即興談話,會讓我們在各種場合難堪,除非你逃避與人交往,逃避與別人交談。一旦你以某種身分出現在大眾面前,你就要懂得即興談話。很多人說,學會即興談話很難。如果你未曾開口,一定難,如果你未曾探索著去學習即興談話,一定難。難的其實不是即興談話本身,而是你沒有意願去學習。學習即興談話是有方法和技巧的,首先來了解一下即興談話的三個特點:

第一點、情境性強

即興談話一般都有特定的講話場景,講話的內容需與這一場景相關。比如在會議的過程中,你的即興談話就要跟會議內容相關;在聚會的過程中,就要講跟聚會相關的話題。不要在喜慶的場合講喪氣的話。

第二點、形式靈活

即興談話沒有固定的形式,只要能夠將你的意圖、情緒傳達給觀眾,那你的即興談話就達到目的了。

第三點、語言精練

即興談話一般為一到三分鐘。要在這麼短的時間內講得精彩,我們就必須學會精簡語言,以最少的話表達最豐富的內涵。了解了即興談話的特點,接下來有必要掌握兩個談話工具,這兩個工具能夠讓你快速提升即興談話能力,讓你成為能夠侃侃而談、令人羡慕的溝通高手。

在我即興談話的過程中,經常會用到一個公式:「過去+現在+未來」。這簡直就是我即興談話的萬能公式,它讓我從一個不知如何開口的人,迅速變成侃侃而談的高手。在很多場合,我們都可以用這個公式去提升即興談話能力。以下舉兩個例子。

例一,在我發表優秀員工獲獎感言的時候,我會用到它。比如我曾經這樣說過:

記得一年前我剛進公司的時候,還是一個什麼都不懂的菜鳥,不懂得用傳真,不懂得用Excel做表格,不懂得用Photoshop。但是我很幸運,遇到了一個很捨得教下屬的上司,她教會了我用傳真,教會了我用Excel,教會了我用Photoshop。還有很多同事也幫助了我很多。是你們讓我快速成長。(過去)

今天,我能得到優秀員工的獎項,我覺得是我上司的功勞,沒有她就沒有今天的我。同時,也離不開在座各位同事的包容與支持!所以在這裡,容我對你們說聲謝謝!(現在)

希望在以後的日子裡,能夠繼續跟大家並肩作戰,共同成長!最後祝大家工作和生活中能夠心想事成!(未來)

例二,聚會的時候,我也可以用到它。比如我作為主辦者之一,在高中同學聚會的時候,曾經這樣說過:

高中的時候,我是一個很調皮搗蛋的人,木子就被我整過,我曾經把口香糖放在她的椅子上,當她坐下的時候,口香糖就黏在她的褲子上。現在想起來覺得有點對不起大家啊!但是大家對我很包容,所以那時我心裡真的很溫暖,我們班真的是一個溫暖的大家庭!(過去)

現在,時隔八年,我們重新聚在一起,大家都有了很大的變化,有的當老闆了,有的當上司了,有的抱得我們班的美人歸了……總之大家現在都很好。(現在)

八年時間說長不長,說短不短,真的很開心可以與你們相知相惜。希望以後大家還能經常聯絡,繼續維繫我們的友情。願友誼永存!(未來)

我們為什麼會怕在公眾面前講話,是因為根本就不知道要講什麼;為什麼我們講話時會東拉西扯,是因為根本就沒有一條主線。這個萬能公式可以幫助我們建立講話的結構化思維。

這就是一個完整的解決問題的會議即興發言。如果你能夠這樣說,相信離升職加薪也就不遠了。能力是訓練出來的,就像游泳一樣,你學了很多理論,但是不下水去游,就永遠也學不會游泳。即興談話也是一種能力,需要不斷去練習。剛開始的時候,可以先按照上述方法去練習,當你熟練之後就能夠熟能生巧,慢慢地,你的即興談話能力就會在不經意間迅速提升。

本文摘自時報出版的【深度溝通力:最紛擾的時代,練就最會說話的自己】

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時報出版

2015年,時報出版邁入第40個年頭。出版品包括文學、人文社科、商業、生活、科普、漫畫、趨勢、心理勵志等,活躍於書市中,累積出版品五千多種,獲得國內外專家讀者、各種獎項的肯定,打造出無數的暢銷傳奇及和重量級作者,引爆一波波的閱讀議題及風潮。

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