親愛的網友:
為確保您享有最佳的瀏覽體驗,建議您提升您的 IE 瀏覽器至最新版本,感謝您的配合。
回聯合新聞網 RSS App 粉絲團 Line 我的新聞 udn family

給傷心又痛心的主管:員工離職無關「感恩的心」,純粹「供需法則」

2019-04-15 21:51專欄作家 圭大的管理弄好網

新舊年度之際,正是人才蠢蠢欲動的時刻。 報系資料照
新舊年度之際,正是人才蠢蠢欲動的時刻。 報系資料照
新舊年度之際,正是人才蠢蠢欲動的時刻。

我有一個商場上才華洋溢、管理風格軍令如山的高管友人,他的團隊永遠是戰戰兢兢、行事嚴謹。記得有一年才剛剛開年,他顯得特別低潮,原來是他用心栽培的一個重要幹部提出離職:

這位高管不平的告訴我:「他會的全是我教的,當年他就是個初出茅廬的小伙子,現在能獨當一面後卻背叛離職。我打聽過,他還準備去競爭對手公司!這會不會把我教的都帶過去,現在年輕人太糟糕,連『飲水思源、知恩圖報』的做人基本道理都丟失了。」

推薦

該部屬則是這麼說:「公司什麼都規定好了,一切都顯得那麼理所當然卻又極不自然,中上層清一色全老人,所謂的職業發展其實是『論資排輩』,加上金字塔越上端、職位越少,不到其他地方發展,能怎麼辦?說實話,職位倒是其次,我更在乎的是能不能做出些大事、有新的學習,這個時代變得太快,凡是與主管經驗不同的、創新作法的,總被否掉,荒謬的原因是:『那不符我們公司做事的方法』,而我只看到了經驗『鐵則』帶來的侷限與危機。」

不論是「誰」,似乎都情有可原

凡是當過主管的,面對自己苦心栽培、付出所有的人才選擇離職,多少,都會有「被拋棄或背叛」的感受,只是情緒強烈一點的人,會在圈內予以抵制、封殺,較平靜的人,也會內心受傷,或感嘆人生無奈;真正能內省、思考員工離開原因者卻不多,能以更開闊而宏觀、透視本質來看待員工離職這件事的人,更是少數。

從我的觀察,故事的高管對這名部屬,確實傾其所有的傳授和給予,只是這個給予,不能等同「絕對擁有」。高管那番話其實就差沒講出「你的一切,都是朕(我)給的。朕不給的,你不能拿;朕不准的,你就得乖乖等著」,但試想,連具契約形式+愛情前提下的婚姻關係都做不到絕對擁有了,遑論市場經濟下的僱傭關係?

至於這位優秀的年輕部屬,他可以有二個選擇,第一,融入規則,服從飲水思源、知恩圖報的邏輯,繼續付出直到戲棚下站的夠久、或等待遙遙無期破格任用的那一天;第二,不滿足於所謂的規則,選擇顛覆、選擇走自己的路。

而通常,真正卓越的人內心必然「反骨」,一定會選第二條路。他們追求挑戰成長,期盼創造改變,一定會問:「為什麼非得是這套飲水思源的邏輯?如果是這套邏輯,要報恩到何時才會有停止的一天?停止是誰說了算?怎麼衡量我報的恩夠了沒?如果是報恩,我在職時貢獻的績效,算不算?為什麼非得論資排輩?為什麼『以前都這樣』的經驗,要變成鐵律??」

Know-How 弄好管理的訣竅

給傷心、痛心的主管們,當你面對部屬離開,請嘗試從三個方面去理解、去宏觀的看待「管理員工」這件事的本質,當你看清了,日子應該會好過些:

1. 員工離職無關「感恩的心」,純粹「供需法則」

當主管舉著「知恩圖報、做人的道理」之道德邏輯大旗,不僅是錯抱期望,更是錯誤理解了員工與你的關係。不跳開這個邏輯,你將永遠深陷痛苦。

商業角度的看,一個人就是一個供給,買貨的是企業,買賣雙方全憑市場供需、商業平衡。一旦供給者覺得價值被低估,只要能離開,他一定離開。船快沉了,先游出去的,一定是強壯的老鼠;要思考的是,離不開的,是忠誠度、感恩心讓他不離開,還是他沒有能力離開?

2. 管理,其實更像「愛情」,不單單是市場機制

主管與部屬「關係」的經營,除了考慮市場供需外,還有一個有很大的層面,它其實更像「愛情」。它需要長期累積的信任、需要聽得到彼此內心的需要,它需要在相處上是有火花,而非單方面支配關係。

主管工作的為難,就在於他永遠必須在組織成長與個人需要之間取得平衡,怎麼平衡是一個問題,但聽見部屬內心需要、讓他能暢所欲言,卻是第一步,「強要來的愛不是愛,不真心考慮對方需要的愛(管理),都是『耍流氓』」。

管理,像愛情,不能強要。強要的愛,強加的管理,無法持久。

3. 別讓體制、組織慣例,殺了你最優秀人才

規則是用來提效、提高競爭力的「工具」,但在許多企業,「工具卻總是『異化』成了『目的』-無法遵循規則的,就是錯」。而更可怕的是那些不知為何而默默形成的組織慣例-「讓錯誤成自然、荒謬成正常」,這二種情況,都是對企業競爭力、對人才的扼殺。

經理人必須遵循公司的規範,但卻又必須時刻自省這些體制、組織慣例的意義與價值,進而廢除那些無效的規則。

假如資歷輩份絕對等同於能力,能力帶來績效與創新,而績效與創新又帶來企業的競爭力,那這就是套邏輯完美的管理機制。可惜資歷輩份與能力之間,卻不是一個必然的等式。

回歸商業本質,商場是個沒有硝煙的戰場,企業需要優秀的人才來共創最強、最創新的企業,你公司的體制、組織慣例,是在扼殺最優秀的人才,還是在發揮他們最大的能力與潛力?你的優秀部屬,需要你去為他爭取一個未來,而也許你爭取的,也是企業的未來。

新舊年度之際,致那些我所敬佩的強人領導者(特別是故事中的這位高管):「英雄,總是得退場的」,意志力再堅定,也無法阻止生理年齡的老化,許多強悍的經理人走到最後,都是身陷自己打造的牢籠,身邊僅餘忠誠且感恩的「奴僕」,最終只能被公司淘汰,較幸運的,自己繼續工作做到鞠躬盡瘁、死而後已,然後徒留一個沒有未來的企業或團隊。

最後,請經理人們,試著接納與聆聽那些很有想法但總是憤青風格、意見很多的部屬,因為,接受他,其實也是接受當年那個跋扈、但卻創新而衝勁十足的自己罷了。

本文獲《圭大的管理弄好網》授權轉載

人才 婚姻 老化 年齡
A- A+

圭大的管理弄好網

在多樣化多元化的「管理」面前,相信所謂的「標竿」、「唯一性」、「只有一種真理、一個方法論或一個答案的」都是矇著眼自己騙自己。唯有不斷地建構、自我顛覆、再建構、再顛覆,才能靠近真理那麼樣的近一點點。管理的眉角(KnowHow),是在尋找的道路上,而不是在路的盡頭。

相關新聞

台南1,170位新農人 140人年收逾百萬 2019-05-25
台南市府今招考約聘員 21職缺近50人報考2019-05-25
花蓮代理教師「均一價」 議員盼比照台東依學歷敘薪2019-05-25
這個學士後專班 一年半畢業後月薪15萬元2019-05-20
新鮮人必知10大錢景工作2019-05-20
10大高薪職缺 這個含金量最高!2019-05-20
65歲照服員陪一日爸爸看醫師 真兒子這句話惹哭他2019-05-18
買房子,不是父母的責任2019-05-16
其實,不是每個人都想參加同學會2019-05-16
南投就業博覽會強強滾 兩岸企業搶人才2019-05-25
曼谷台貿中心:發展二線城市 釋出新一波商機2019-05-24
斜槓教練洪雪珍:隔行如隔山 你該不該換行業?2019-05-24
哪個產業最缺才? 國發會公布未來3年人才供需報告2019-05-24
國發會公布未來三年主要人才需求 這種人才缺最大2019-05-24
台大教授槓教部:愛因斯坦口才差 申請入學恐也吃虧2019-05-23
代客離職、代理子女…委外服務什麼都不奇怪2019-05-23
南投縣就業博覽會25日登場 6,000個職缺別錯過2019-05-23
「外貌協會」太膚淺?連外表都不好好打理,主管也不相信你會有深度到哪去2019-05-22
勇敢斷捨離!息事寧人 只會帶來糾纏不清2019-05-21
柿子專挑軟的吃!你越軟別人吃你越多2019-05-21
不要只想當好人:如果連自己都能犧牲,你還談什麼未來2019-05-21
別讓四個習慣性小動作,壞了你的職場人際2019-05-21
工作行程排到101歲,東京醫院院長告訴你,「沒有退休這回事!」2019-05-21
年薪200萬理專失業一年,無奈成為豪宅保全:職業不分貴賤,更應珍惜現在2019-05-20
90世代經濟壓力大 近6成不滿薪水2019-05-20
全台不到千人 7年級生看準藍海產業成為專利師2019-05-18
以為找到得力助手卻是絆腳石:超過十年大企業經驗的人才,在新創公司竟是問題員工?2019-05-17
台積電創辦人張忠謀的用人哲學:對的人勝過好的人2019-05-17
跨國集團資深總監:用工作表現服人,性別不再是問題2019-05-17
不再討好所有人》不舒服就具體說出,忍到最後只會兩敗俱傷2019-05-17
2019豬年開運賺大錢》運勢大解析,鼠虎蛇豬考驗多宜謹慎!2019-05-17
斜槓教練洪雪珍:工作不順利,一切都是「豬隊友」惹的禍?2019-05-17
爆肝女主管被放逐冷部門 醫師教她一招還擊老闆的不當待遇2019-05-17
朋友不必交一輩子,曾經好過就值得了2019-05-16
現在你不分財產,身後就是子女搶財產2019-05-16
這世界上,靠自己最實在2019-05-16
不要陷入「做事」的泥沼:努力工作 反而讓你無法升官2019-05-16
將職業生涯想成投資:尋找新興的牛市 不要進入衰退市場2019-05-16
努力工作但不聰明 可能變成一項缺點2019-05-16

熱門文章

政策轉彎 機車雙雄回防燃油車2019-05-26
空運爆出貨潮 長榮、華航利多2019-05-26
兩岸冰凍陸客縮減 但有一條航線卻一枝獨秀2019-05-26
不靠周年慶!華泰名品城三招挑戰百億元營收2019-05-25
威剛董座陳立白與侯友宜 返鄉憶往2019-05-26
三陽、中油合作 方向不變2019-05-26
七強推新機 搶華為地盤2019-05-26
油價明調降 每公升汽油0.1元、柴油0.2元2019-05-26
產業鏈轉移 海運也受惠2019-05-26
本周股東會/GIS、信驊談營運2019-05-26
布建電池網 電動機車還要加把勁2019-05-26
自駕車進化 顛覆產業生態2019-05-26
Computex五大主題 聚焦AI區塊鏈2019-05-26
法國貴族最愛布列塔尼酥餅來台 La trinitain快閃登場2019-05-26
五國布局 躋身領先群2019-05-26
新勢力+黑莓機 將掀激戰2019-05-26
Computex來了 住宿商機洗牌2019-05-26
SUBARU首度進駐苗栗 竹立汽車頭份營業所25日開幕2019-05-25
本周股東會/南亞科說展望2019-05-26
完全自動化…終極目標2019-05-26
本周股東會/台塑化看景氣2019-05-26
員全扭轉黑手命運 小零件打進蘋果鏈2019-05-25
中華電信前進COMPUTEX 首次秀超越1Gbps 5G無線下載2019-05-26
郭王配?郭台銘:大家是好友,目前沒談到這問題2019-05-26
唐鳳訪加國 將宣布啟動研議OGP行動方案2019-05-26
加油且慢!汽油明起降0.1元、柴油降0.2元2019-05-26
員全總座高輝成出奇招 搶下大咖客戶2019-05-25
培養技術人才 員全30年不敗關鍵2019-05-25
工研院看優勢/員全自創品牌 賺遍全世界2019-05-25
鴻海:美中貿易戰 公司訂單有增有減2019-05-26

輸銀新南向

關注更多

留言


Top