親愛的網友:
為確保您享有最佳的瀏覽體驗,建議您提升您的 IE 瀏覽器至最新版本,感謝您的配合。
回聯合新聞網 RSS App 粉絲團 Line 我的新聞 udn family

甘特圖沒你想的好用!想管好專案,你需要這套更彈性的工作法

2019-01-01 16:36經理人 整理.撰文 陳書榕

經理人
經理人

一項專案正在進行,但是你每天總是被部屬的問題、客戶的抱怨、長官的關切電話或e-mail追著跑,時間管理徹底失敗。眼看進度遠遠落後、成本嚴重超支,你已經可以預見,專案失敗的機率遠遠大過成功。

傑夫.薩瑟蘭(Jeff Sutherland)於1993年設計出SCRUM專案管理工作法,他認為,過往專案管理失敗多將原因歸咎於時間、資本不足或個人決策出錯,卻從未考慮過可能是制度與工作方法出錯,才會讓專案老是失敗、成員又沒有成就感。

推薦

薩瑟蘭表示,過往的專案管理制度多像是「甘特圖」(Gantt chart)一樣為線性發展,從專案開始、設計、開發,最後到了測試,按部就班設定每個環節,包括交件、驗收或是完工日期都有詳細規畫,薩瑟蘭說,這種工作法看起來美觀,但卻不合現實工作邏輯。

薩瑟蘭因此投入於專案管理的工作流程改造,設計出SCRUM工作法,希冀以較少的人力、創造出更多成果;他指出SCRUM這個名詞來自於橄欖球的「爭球」,指的是全隊必須通力合作將球往後場傳去的動作,他將之挪用來形容具有明確目標的團隊合作行為。

SCRUM工作法將專案切分為幾個長短均等的「衝刺」期,多為二到四周,分部完成專案進度,此外,薩瑟蘭也設計了成員定期檢視彼此工作進度的環節,解決了時間管理的問題、加強團隊合作的緊密度,俾利事情可以朝正確的方向進行。

SCRUM工作法中出現的角色、工作流程相對單純,再配合表格與每日例會,可以機動調整工作方法、檢視盲點。

以下分別介紹SCRUM工作法會出現的角色與工作方法,所有工作者都可以嘗試套入目前進行中的專案流程:

1.專案負責人:

全盤考量準備要做的事、要開發的產品、要完成的事情,以及風險和報酬等等。

2.挑選專案團隊:

盤點實際參與的成員、擁有的技能有哪些。團隊人數控制在3~9人之間最恰當。

3.挑選「SCRUM大師」:

最理想的人選介於專案負責人和主管之間的角色,負責促成會議召開、團隊運作透明化,並且引導團隊持續改善工作方法。

4.建立專案待辦清單:

以專案目標推導出清單內容,重點在於排列優先順序,排列標準是:哪件事情對完成專案有最大價值,就先執行。

5.修正和評估專案待辦清單:

依據待辦事項的大小,估算專案所需耗費的時間。薩瑟蘭建議以「相對耗費心力多寡來區分」,比如打完客戶電話是3、完成活動流程是9,薩瑟蘭解釋,數字為相對性的概念,最後將數字加總、除以衝刺時期的總工作時間,再依等份換算每個代辦事項實際所需的時間,會比胡亂估計來得實際。

6.衝刺規畫:

薩瑟蘭認為,專案可以劃分為好幾個長短固定的衝刺時期,以建立工作節奏,然後依照清單內容排出衝刺目標、任務分配,讓團隊能在很短的時間之內交出一定成果,而為什麼叫做「衝刺」?薩瑟蘭說,因為這個名稱可以製造一種緊張感,讓成員知道:「嘿,我們準備要在很短的時間內做出一點成績囉!」

7.每日例會:

用意不在監督工作成效,而是檢視成員之間的業務會不會相互衝突。薩瑟蘭提醒,每日例會不應超過15分鐘,一次只能問3個問題,而且要確保每個成員高度參與,才能提升效率。

8.設置「SCRUM板」:

可以讓每個團隊成員對於目前的進度一目瞭然,也可以知道是不是有哪件待辦清單,已經在「進行中」停留太久,需要動手處理了。

9.完成並檢視衝刺成果,以及衝刺流程改善:

由於專案會分成幾個均等的衝刺階段,在每個衝刺階段結束後,成員必須從頭檢視成果與效率,並且思考有哪件事情做得好、哪件事必須改善,這樣才有利於下一階段衝刺開展。

資料來源 / 《SCRUM:用一半的時間做兩倍的事》

※本文由《經理人》授權刊載,未經同意禁止轉載。

延伸閱讀》

免費專案管理軟體推薦!困難計畫簡單管理 13 種工具

專案經理的兩大武器

經理人

創立於2004年1月,出自在混亂與不確定的環境下,一個出版人對台灣未來競爭力的期許。期許透過活學易用的管理知識,填補經理人的管理需求,為台灣培養出「誠信、專業、創新、當責」的終極經理人。提供經理人解除焦慮的最佳對策。
A- A+

相關新聞

對抗境外學校挖角高中生 管中閔:台大動起來了2019-03-21
高職醫院大學首開健康照顧專班 實習28K就業32K起跳2019-03-19
滬台協高雄徵才 將釋3,000職缺2019-03-18
中華電信強吸上千履歷 成新世代最嚮往企業2019-03-16
台灣起薪停滯不前 漂日求職年輕人勁增2019-03-16
努力最後只是「自我安慰」...過來人點破:這三種特質比努力更重要2019-03-11
要與社會連結 管中閔:未來台大不會只重排名2019-03-16
苦幹、實幹、賣力幹!累死你的不是工作,而是你工作的方法2018-06-07
華泰名品城拚全期開幕 國際精品釋數百個職缺2019-03-18
別再問「你好嗎?」哈佛開示七大成功人士閒聊訣竅2019-03-10
領得多不如領得久 他果斷拒絕高薪挖角2019-03-15
擺脫「薪酸」!27K巡山員加薪拍板 900人受惠2019-03-13
國泰航空相隔六年招募空服員 起薪6.3萬元2019-03-14
中華電信繼續搶進竹科 爭取資通訊菁英人才2019-03-16
高屏就博會釋8千職缺 美光募千人大學起薪46K2019-03-16
你有多強!月領2萬3到10萬 嘉義馬稠後徵才2019-03-14
搶才! 雄獅集團主管最重視新鮮人這三項能力2019-03-20
台科大校長給準社會人的建議:第一份工作至少待兩年 2019-03-15
桃園校園徵才8場次釋2.5萬職缺 中央大學17日先開跑2019-03-15
彰銀徵才400人 起薪最高55K2019-03-15
曾是台積電作業員副議長助理 女柚農勇敢追夢打通路2019-03-20
北科校長勉新鮮人:不要做孤軍奮戰的孤鳥2019-03-20
男女薪資大不同!女性要比男性多工作54天 才能同酬2019-03-14
「不用討好每一個人」 職場上有人討厭你,才代表「你夠有能力」2019-03-12
大立光徵才 招手新鮮人2019-03-11
成為好主管 領你向前的是關係而非權力2019-03-13
大學最熱門的課程是這個 成大一半以上學生都修2019-03-11
新鮮人想進大立光 股王開出這樣條件2019-03-11
月薪沒有20萬 你真的不用為公司營運煩惱2018-02-28
租「夾娃娃機」,你賺到了什麼?2019-03-11
從「年薪百萬」到「年薪千萬」!暢銷書作家的工作建議2019-03-19
洪雪珍:OMG!沒想到,人資主管是這樣看履歷2019-03-11
前輩經驗談!到大陸賺人民幣前 不能不認識的風險2019-03-12
畢業生想闖進台灣IBM 先惦惦兩特質 2019-03-11
「為什麼他上班好像很閒?」三個故事告訴你跳脫成本思考 成為更有價值的人2019-03-11
就算努力也難翻身?別怪台灣年輕人只想開咖啡廳2019-03-11
「出門超時髦,房間像爆炸=超快樂」從房間五種狀態,看人生快樂程度2019-03-19
情緒化、愛遲到...你以為不重要的小事,卻是讓你懷才不遇大事2019-03-08
「自覺」比任何事情都重要!蕭敬騰:有沒有天份是別人說,努不努力是自己做2019-03-14
想轉職了!4大「超賺」行業曝光 冠軍月薪飆破100K2019-03-14

熱門文章

郭董賣起台灣水果啦!現身鴻海深圳廠區開箱芭樂2019-03-21
一個不被看好的決定 讓美時營收六年飆20倍2019-03-21
郭台銘以三個「最」字 形容高雄燕巢芭樂2019-03-21
BMW最高規房車M850i 才上市就交車2019-03-21
美時結盟日大藥廠 攻亞洲2019-03-20
原油庫存大減 下周汽、柴油估調漲1.2、0.1元2019-03-21
政院拍板 產創條例租稅優惠延長10年2019-03-21
中華電信攜手宏達電、啟碁、亞旭 完成5G互連2019-03-21
美時董座韋斯曼下出一步好棋…2019-03-20
大貨車汰舊換新 貨物稅減徵最高40萬元2019-03-21
球后戴資穎的全新廣告 獻給了這家航空公司...2019-03-21
交長邀各運輸工會座談 長榮空服員要求取消罷工預告期2019-03-21
行政院拍板產創條例 四大優惠延長10年2019-03-21
佐登今年估賺一股本2019-03-20
展旺生技 取得厄他培南美國藥證2019-03-21
阿基師接班人大賽 景文科大學生奪冠2019-03-21
央行大降經濟成長至2.13% 朱澤民:預估是百家爭鳴2019-03-21
工研院轉譯平台 讓癌症檢測更精準2019-03-21
央行總裁楊金龍:少子化會衝擊台灣經濟成長2019-03-21
政院拍板 大貨車汰換減徵40萬貨物稅、節能家電減2千元2019-03-21
BMW最高階房車 全新M850亮相2019-03-21
衝5G商機 正文下半年營運升溫、全年營收拚雙位數成長2019-03-21
六因素影響記憶體供過於求 美光減產杯水車薪難逆轉2019-03-21
2019年台灣半導體產業產值 有望重回全球第二2019-03-21
工研院 發表2019年三大關鍵產業趨勢2019-03-21
和泰車旗下最亮金雞 車美仕去年營收58.2億元2019-03-21
工研院:台灣半導體產值今年有望重回全球第二2019-03-21
時尚產業宣示零排碳 環保商機龐大2019-03-21
仁寶連莊2019 iF設計金質獎 全球排名升至第172019-03-21
鴻海處分阿里巴巴股權 處分利益1.6918億美元2019-03-21
中華電打造台鐵新票務系統 連假訂票成功率提高5~10%2019-03-21
不滿環評審議過程 竟有民眾恐嚇環評委員2019-03-21
訂票還可順便訂便當 台鐵推第4代新票務系統2019-03-21
工研院:台灣醫材產業今年產值1,206.6億元年增8.2%2019-03-21
三貝德再出手 整合林口未來領袖補習班2019-03-21
工研院:台灣智慧機械應用2019年開花結果2019-03-21
甲山林南下卡好位 高雄售樓總部正式啟用 2019-03-21
生活市集「321秒購節」 主活動開跑祭加碼好康2019-03-21
Enterprize Energy攜玉山能源 成立印太營運中心2019-03-21
高溫飆破32度 量販通路冷氣早鳥優惠破天荒3月開跑2019-03-21

贊助

留言


Top