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他當上主管才看透真相:太認真、太專業、太忠誠都是升遷阻礙...

2018-12-18 22:48專欄作家 洪雪珍

聯合報系資料照/王騰毅攝影
聯合報系資料照/王騰毅攝影

近日到台中一遊,順道探視3年不見的朋友Rex,發現他整個人神清氣爽,一問才知道果真有喜事,年前他被拔擢高升至協理級。在這麼大的企業,42歲升上協理,算是搭直升機了,令人讚嘆!哪裡知道Rex竟然搖搖頭說:

「升到中高階主管,光是靠能力與表現是不足夠的,還要讓老闆看到你有一些特別的東西。」

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廣度,是升不上高階主管的關鍵

3年前,Rex自忖能力高強、表現優異,也快40歲了,希望能從經理晉升到協理,送給自己一個中年大禮,便鼓起勇氣向老闆開口,主動爭取晉升,卻吃到閉門羹,被打回票,老闆只跟他說:

「你需要再『廣』一些。」

Rex從小是一個勤奮向學的模範生,在國外念完碩士之後,憑藉著漂亮學歷,順利進到大企業,上班努力工作,下班精進技能,得到主管的賞識,給他極大的發揮空間,他也做得如魚得水,不亦樂乎,績效表現亮眼,每年考績是全部門最優,自然的一路往上升遷,從專員、主任,到經理。別人花10年才能坐到經理這個位子,他只花7年,他認為這個收成理所當然,自己的努力與表現值得公司不吝的回報。

問題是,升上經理之後,好像碰到天花板似的,停留不動3年,Rex並未想太多,以為得憑真本事硬碰硬,拿出更搶眼的成績才行,便更加努力工作。可是在求官被拒之後,Rex的自尊心受到重創,從受傷演變為憤怒。

「我這麼有表現,還不能夠升遷,誰有資格升遷?」

「要升到高階,不就是要看績效,難道是要比拍馬屁?」

會做事,不見得可以升官

還好,Rex從入社會以來,一直有一個mentor(生涯導師)引領他,mentor看著Rex像一頭受傷的野獸般的痛苦掙扎,心裡很難過,但是仍然不得不扮演暮鼓晨鐘的角色,把Rex敲醒。

「你搞錯了,當員工需要的是專業技能,當主管需要的是管理技能,不是表現優秀的人就合適當主管,他們需要的技能與個性是不同的。」

聽完之後,Rex搶著辯白,他可以當上經理,就表示他具備管理技能,為什麼不能再往上升遷?mentor再繼續解釋,中階主管需要的是管理技能,高階主管需要的是領導技能,兩者需要的技能與人格特質也不同,可以做中階主管不代表能做高階主管。老闆要Rex再「廣」,講的就是一個領導人需要具備的條件。

「通常,面對努力認真的員工,老闆很難說得太明白,因為聽起來頗為傷人,只會講些抽象的言語來點醒,你要聽得懂背後的含義,才抓得住老闆的期許。」

想升遷,就別太認真工作?

那麼,「廣」字是什麼意思?其實,就是在說Rex一直以來都是聚焦在「點」的深入,缺乏「面」的擴展,有縱深無廣度,而高階主管可以不深,卻一定要廣,老闆在提醒Rex的格局要拉大、視野要拉寬,而這兩者不是努力進修或勤奮工作可以培養出來的,必須走出公司大門,和各式各樣的專業人士多交流請益。說到這裡,mentor給了一個建議,把Rex嚇一跳。

「再來,你不要太認真工作了!」

是的,過度認真會害人無法升遷,也會害公司無法發展!淘寶網馬雲經常語出驚人,比如他說特討厭太認真工作的人,鑽進去就出不來,帶給公司的創新少,看不出顯著貢獻。而且他也批評,重視細節的人就講不了格局,把公司的發展框限在小領域裡,一個大浪打來就滅頂。馬雲指的就是Rex這樣的人,靠認真工作與重視細節爬上中階主管,而爬不上高階也是敗在這2點。

「還有,你的另外一個致命傷,是沒有換過工作!」

想升遷,就要多換工作?

這句批評,再度給Rex呼了一個火辣辣的巴掌,可是這樣說不對啊!Rex打從學成歸國就進這家公司,一做10年,也曾經有人來挖角,兩相比較之後,不如這家公司有得發揮,以及薪資福利優渥,便一直待了下來。而且Rex也相信,像他這樣高穩定性、高忠誠度的人,公司一定求之不得,當寶似的珍惜。Mentor竟然搖搖頭說:

「不會的!一旦讓公司覺得你『跑不了』,就會輕忽你的重要性與貢獻度。」

Mentor進一步解釋,趁著年輕時到不同公司歷練,包括企業文化、管理模式、領導人思維等都可以潛移默化,拓寬經驗範圍,還可以累積人脈、學習不同技能,建立「廣度」,可惜Rex待在舒適窩太久,拒絕改變與挑戰,缺少異質的歷練,也會讓老闆擔憂,而這是一個不能說的秘密,總不能鼓勵員工離職吧!

想升遷,就不要太專業?

「最後,不要太專業。」

對於一個在專業裡抱著滿懷企圖心的人來說,mentor這第三個建議,又讓Rex深感莫名其妙,不具專業,怎麼在江湖走跳?Rex想得沒錯,可是只鎖住一個專業,給人的印象就像「很宅的工程師」,就是一個「窄」字,和「廣」正好對立。所以mentor建議Rex跳出既有的專業領域,與其他部門多多合作,把觸角延伸出去,在不同領域插旗,讓老闆看到他的廣度。

3年來,Rex就照mentor的建議按部就班的一步一腳印,終於有成,他最慶幸的還是自己變成一個全新的人,除了認識到老闆說的「廣度」,也藉著經驗的擴大、視野的拓展、格局的開闊,思考的境界不同以往。

無法升遷時,不妨直接請教主管或老闆,聽聽他們的說法,不過他們不會太明白的說,請一定要留心重複出現的「關鍵字」,那就是他們的升遷條件。接到暗喻之後,要聽得懂背後的含意,做出改變,不舒適會帶來令人驚喜的成長。加油!

本文摘自「洪雪珍粉絲專頁

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洪雪珍

政大新聞系、台大商學所畢業。曾任自由時報行銷經理、台北愛樂電台協理兼行銷總監、聯合報主編,目前為yes123資深副總。其職涯每十年就有一大轉換,勇於挑戰不同階段的自己,第一個十年從事採訪與編輯新聞工作,第二個十年轉入電台與報紙擔任行銷企畫,目前進入職涯第三個十年,致力網站的經營管理,為台灣人才找尋最適合的舞台。
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