親愛的網友:
為確保您享有最佳的瀏覽體驗,建議您提升您的 IE 瀏覽器至最新版本,感謝您的配合。
回聯合新聞網 RSS App 粉絲團 Line 我的新聞 udn family

他平均每月成交150張信用卡 菜鳥業務如何讓客戶「不知不覺」就買單?

2018-06-06 16:26今周刊 撰文/今周刊 張舒婷

圖/路透
圖/路透

若有一份業務工作,平均每天至少必須接觸100人,卻也至少會遭到95人以上拒絕,亦即成功率在5%以下,你願意嘗試嗎?如果願意,你又是否敢承諾自己「每天都有業績進帳」?

37歲的中國信託銀行個金營運總處台北四區域中心組長陳智傑,正是靠著這樣的自我承諾,第一年當菜鳥時的年薪便超過百萬元,短短二年多,被擢升為主管職。

初見陳智傑,是在籃球場上,他運球自如,黝黑的臉龐滴著汗水,尤其是來到三分球線外,只要一出手,幾乎便可聽到響亮「唰」一聲,得分了。見他趁休息時間一邊擦汗、一邊渴飲運動飲料的粗獷模樣,很難想像,這是全國消費金融龍頭業者、信用卡手續費收入獲利王中國信託銀行的信用卡超級業務員。

陳智傑的球友與我們細數他在全國各大籃球比賽的戰績:橫掃台灣三對三籃球比賽,冠軍獎牌超過50個,並代表台灣參加FIBA(國際籃球總會)三對三比賽。

他的信用卡業績比籃球賽戰績更耀眼。一般信用卡業務員平均每月約成交50張,但他每月可以成交150多張信用卡,是同業的3倍,單日最高成交紀錄是40多張,單月最多曾推銷出250張信用卡。

據統計,國內平均每人擁有約四張信用卡,2017年流通卡數的成長率僅2.5%,連2016年的一半都不到,市場之飽和,可見一斑。在這個市場如此飽和、成交率不到5%的工作環境中,陳智傑的業績為何能如此突出?

單月成交150張

不帶手機不聊天專注推銷

首先,他會替自己擬定高於平均值的目標。一般業務員一天成交五張就算佳績了,他設定平常日六張、假日八張以上的目標,「萬一有一、兩個沒申請成功,這樣我還是能達到平均每天五張。」

即使當天沒到理想目標數,他也要求自己最少每天都要成交一張,絕不容許自己有「零成交的一天」。

平日,他設定一天成交六張,所以會盡量在中午前成交三張。若一周五個工作天內成交未達30張,就留到假日繼續衝刺。推銷信用卡時,他不帶手機、不與同事聊天,全神貫注推銷,「當作是在上課,要專心聽講、不做其他事的概念。」他說。

儘管陳智傑設定「超標」的目標,不過他「達標」率超高、天天有業績,無一日例外。問他如何辦到的?他的答案相當有趣:「其實就跟打籃球一樣,不輕敵,不到最後一秒,絕不放棄。」

某天,陳智傑在台北某處捷運站地下街攤位排班,該處人來人往,一向是信用卡業務員的「熱點」,但當天卻相當弔詭,從早到晚,他沒有成交一張卡。

一位與陳智傑共事五年多的同事回憶,當天下班後,他苦勸陳智傑:「下班去了啦!明天會更好。」但陳智傑不允許自己「掛蛋」,寧可不吃晚餐,繼續積極推銷下去,一直拚到捷運都要休息了,仍無成績,所有人都認定他今天不會成交了。

此時,一位女性乘客迎面走來,他鼓起勇氣,走上前去說:「小姐,不好意思,給我1分鐘就好,我今天又累又冏,連飯都沒吃,但我一定要辦到卡,希望您給中信卡一次機會。」或許對方被他的誠意打動,連細節都沒問,只說:「好,我支持你!」客戶填完資料離去後,他的眼淚便掉下來:「我做到了。」

雖然每天都是拚命三郎,但陳智傑強調自己絕不亂槍打鳥,而是有層次的推銷,一旦抓住對方的痛點為何後,就會單刀直入。(閱讀更多...

※更多精彩內容,請參閱最新一期《今周刊》(第1120)。

閱讀更多文章,歡迎加入今周刊粉絲團&LINE


你可能也會感興趣》

臥床安胎也要發文!她棄高薪當業務、如今年收近千萬

超業靠「多一分敏銳度」 躋身MDRT百萬圓桌會員常客

把路人當貴人交關 月光族晉級億元身價

信用卡 LINE
A- A+

相關新聞

獨家告白:一度窮到想自殺 蘇祈麟的十年曲折操槍路2018-06-20
職護荒? 勞動部:人力充足 應是媒合問題2018-06-19
原本研發飛彈的他轉職科技農夫 月收破10萬2018-06-17
他八年內考10張國考證照 原因是為這...2018-06-16
端午連假 高鐵員工醞釀「休假」2018-05-24
用手機幫你看病 它變1.9億人健康管家2018-06-08
數位青年進軍職場 他:以35歲當上主管為目標2018-06-15
想進百大金融及製造業 人資長教你這個「眉角 」2018-06-15
熱賣憑口碑 「先想哪些甭做」2018-06-04
張忠謀談橋牌 競爭者決定你的績效2018-06-01
工程師兄弟檔棄百萬年薪 餐車賣早餐活出自己2018-06-13
從月薪2萬到掌管千萬營收的餃子王國!他如何做到的?2018-05-23
張忠謀要退休了 人生哲學一次看2018-06-04
對股票沒興趣 對婚禮不期待 終極目標是買房2018-05-23
牌友眼中的張忠謀 既敬業又敬藝2018-06-01
企業職護荒 時薪飆到3,5002018-06-03
上海觀察/台灣人才,令人不是滋味的高CP值2018-06-17
「人」當關鍵通路 用2萬穿搭網紅打進朋友圈2018-05-31
獨創洗髮精瓶 可種樹2018-06-04
一碗拉麵60秒上桌!他靠煮麵機器人創200萬月營收2018-05-31
財經觀點/見樹不見林 解決低薪難樂觀2018-05-24
他平均每月成交150張信用卡 菜鳥業務如何讓客戶「不知不覺」就買單?2018-06-06
移工赴勞動部 要求「廠住分離」2018-05-24
700磅大猩猩也得認輸 張忠謀創造世界第一2018-06-04
金融業八年級生省錢術 不辦婚宴2018-05-23

熱門文章

鴻海砸21億入股VIZIO 為美國佈局留下什麼伏筆?2018-06-21
群創看景氣 面板業苦日子來了2018-06-21
斥資420億元 國巨集團連六併2018-06-21
張忠謀四個條件 找到接班人2018-06-21
美第三波課稅清單 半導體恐中槍2018-06-21
羅智先談股價 統一邁向百元2018-06-21
鋼鐵輸美 爭取關稅豁免配額2018-06-21
奇力新總座看後市 晶片電阻還會再漲2018-06-21
LGD對岸大擴張 面板雙虎有壓2018-06-21
張忠謀:美中貿易戰 不利全球經濟2018-06-21
亞太攻5G 喊合縱連橫2018-06-21
統一超總座 黃瑞典升任2018-06-21
群創董事長換人 洪進揚接棒2018-06-21
新日光三合一 將強攻模組2018-06-21
台塑今年營運將創高2018-06-21
統一第二家無人店 拚年底開張2018-06-21
大同現增案 金管會退件2018-06-21
劉宗聖:三個變 帶來投資新機會2018-06-21
陽明:海運漲價氛圍成形2018-06-21
車電需求火熱 引爆商機2018-06-21
和碩母雞帶小雞 大打集團戰2018-06-21
中鋼董事長翁朝棟:今年營收挑戰4,000億元2018-06-21
經長重申 不會美豬換鋼鋁2018-06-21
和碩營運「翻土期」 下半年營運逐季走高2018-06-21
智能駕駛 催動投資新熱潮2018-06-21
世德傳併購 今暫停交易2018-06-21
洪傳獻談陸政策控管…市場影響大2018-06-21
邱于芸出任台開總座2018-06-21
陽明引進省油新船 減輕成本2018-06-21
Sino精選50 唱旺AI自駕車2018-06-21
光影東京 挑戰展演極限2018-06-21
金曲國際音樂節 媒合商機2018-06-21

商品推薦

商品推薦

留言


Top