親愛的網友:
為確保您享有最佳的瀏覽體驗,建議您提升您的 IE 瀏覽器至最新版本,感謝您的配合。
回聯合新聞網 RSS App 粉絲團 Line 我的新聞 udn family

新台幣連八貶 收盤重挫1.84角 16:12

ICT萬物論/蒐集客戶資料 勿踩歐盟紅線

2018-03-21 00:02經濟日報 蕭博仁、蘇柏毓

歐盟新版資料保護法(General Data Protection Regulation,以下簡稱GDPR)將於5月25日正式生效,未來不只在歐盟境內蒐集居民資料適用,連在台灣蒐集歐洲共同體居民資料也要符合規範;GDPR更訂立罰則來強化效力,最高可處罰企業年度銷售額的4%或2,000萬歐元(取其高者),跨境電商、行動應用服務、電信、航運、旅遊業等有服務歐盟居民的業者,都應重新審視與盤點風險,提早因應。

歐盟過去對於個人資料之保護,是訂定原則性規定的指令,再由各國自己制訂專法規範,但隨著數位服務像是物聯網的數位資料傳輸、跨境電商等愈來愈盛行,比以往更需要一致的保護規則和強制效力,因此制訂GDPR,並將於今年5月25日正式上路。

在新版法令下,只要業者提供商品與服務給歐洲共同體居民,並蒐集其個人資料,無論公司是否在歐盟境內註冊或營運,都應符合個人資料處理原則。

像是電子商務、App業者、旅遊、金融、電信、航運等都要留意,而台灣硬體業者銷售歐洲時,即使是由經銷商直接服務客戶和蒐集客戶資料,但提供維修服務時有取得客戶資料者,也要注意符合GDPR規範。

GDPR設立六大個人資料處理原則:企業在蒐集客戶資料時應該要合法、公正與透明(合法公正透明原則),蒐集目的要特定、明確及合法(目的限制原則),蒐集之資料與目的要適當、相關且必要(資料最少蒐集原則),必須正確且必要時應隨時更新(正確性原則),須保存於一定形式且不長於處理目的所必要之期間(儲存限制原則),要確保個人資料適當安全、使用適當技術或組織來防止資料遺失、破壞或損害等(完整性和保密性原則)。

企業蒐集客戶資料時應遵守上述原則並負舉證責任,違反時將受處罰。GDPR罰則可分為兩大類,一類是業者在蒐集客戶資料時有主動義務,像是必須選任資料保護長(DPO)、選任歐盟代理人、設定安全規則並遵循、發現資安外洩時有主動通報義務等,若違反可處罰年度營業額的2%或1,000萬歐元,且是在兩者間取其重者罰之。

尤有甚者,已發生損害個人資料保護權利情事,像是沒有合法處理個人資料、沒有遵守告知同意條件、沒有遵循移轉個人資料的要件或是主管機關的命令等,最高將可處罰年度營業額的4%或2,000萬歐元(取其高者)。

在GDPR即將上路的此刻,建議國內企業、尤其是大規模、定期蒐集客戶資料的業者更應留意,先從風險管理與個資盤點管理開始評估,針對不同風險訂立行為準則,因應新制調整修改消費者合約等,資策會科技法律研究所近年建置與推動個資管理制度,亦可協助國內企業診斷和檢視是否符合GDPR規範。

此外,在數位服務漸趨多元的新時代,建議業者未來在設計商品與服務時,就要具備隱私意識,進行事前資料風險評估,不過度蒐集不必要的資訊。

例如,手電筒App不應要求蒐集手機通訊錄;業者也可多運用適當的資訊技術,像是假名化、去識別化等,避免資料外洩時「全都露」,不僅保護客戶個資安全,更能避免因個資外洩損傷累積不易的品牌信譽。

(作者是資策會副執行長兼科技法律研究所所長、科技法律研究所科技應用法制中心組長及律師)

跨境電商 資策會 電子商務
A- A+

相關新聞

職護荒? 勞動部:人力充足 應是媒合問題2018-06-19
原本研發飛彈的他轉職科技農夫 月收破10萬2018-06-17
企業職護荒 時薪飆到3,5002018-06-03
數位青年進軍職場 他:以35歲當上主管為目標2018-06-15
獨創洗髮精瓶 可種樹2018-06-04
對股票沒興趣 對婚禮不期待 終極目標是買房2018-05-23
端午連假 高鐵員工醞釀「休假」2018-05-24
他八年內考10張國考證照 原因是為這...2018-06-16
用手機幫你看病 它變1.9億人健康管家2018-06-08
財經觀點/見樹不見林 解決低薪難樂觀2018-05-24
工程師兄弟檔棄百萬年薪 餐車賣早餐活出自己2018-06-13
想進百大金融及製造業 人資長教你這個「眉角 」2018-06-15
他平均每月成交150張信用卡 菜鳥業務如何讓客戶「不知不覺」就買單?2018-06-06
從月薪2萬到掌管千萬營收的餃子王國!他如何做到的?2018-05-23
張忠謀談橋牌 競爭者決定你的績效2018-06-01
僑外生留台算攬才?學者潑冷水2018-05-22
張忠謀要退休了 人生哲學一次看2018-06-04
熱賣憑口碑 「先想哪些甭做」2018-06-04
「人」當關鍵通路 用2萬穿搭網紅打進朋友圈2018-05-31
攬才有成效?勞動部拋數據2018-05-22
牌友眼中的張忠謀 既敬業又敬藝2018-06-01
上海觀察/台灣人才,令人不是滋味的高CP值2018-06-17
一碗拉麵60秒上桌!他靠煮麵機器人創200萬月營收2018-05-31
移工赴勞動部 要求「廠住分離」2018-05-24
700磅大猩猩也得認輸 張忠謀創造世界第一2018-06-04
金融業八年級生省錢術 不辦婚宴2018-05-23

熱門文章

愛爾達搶授權 老大哥當後盾2018-06-19
基本工資時薪、月薪 將雙漲2018-06-19
陸加速半導體自製 衝擊台廠2018-06-19
iPhone台系鏈 旺到20192018-06-19
世足賽 中華電在線觀看飆高2018-06-19
陸IC國產化/DRAM…我還有三年好光景2018-06-19
3D感測夯 大立光下半年獲利將倍增2018-06-19
金仁寶跨領域 開闢新藍海2018-06-19
林恩平:玻璃鏡頭…車用需求較大2018-06-19
陸IC國產化/台系面板鏈 遭雙重夾擊2018-06-19
學者示警:時薪月薪脫鉤 恐有道德風險2018-06-19
核二2號機歸隊 台電:若無重大事故今夏不缺電2018-06-19
陸IC國產化/三大應用 帶旺產業需求2018-06-19
調基本工資 資方籲別喊價2018-06-19
強強聯手 Google注資京東165億2018-06-19
拉馬納森:與諾貝爾獎並駕齊驅2018-06-19
大阪6.1強震 鴻海堺工廠不受影響2018-06-19
對抗阿茲海默症 從腸計議2018-06-19
台微體ADS掛牌 拼下半年達陣2018-06-19
生技園區將啟用2018-06-19
電商國際布局 比獲利重要2018-06-19
第二屆創業之星優勝團隊系列2/展綠科技 智慧電表攻全球2018-06-19
外國航空業改我國名 國安會鼓勵民眾拒搭2018-06-19
TBF講座遴選 挖掘生醫人才2018-06-19
金仁寶董座專訪/訴求家庭化 不要家族化2018-06-19
前瞻新資本市場論壇/產學四大咖 把脈資本趨勢2018-06-19
核能發電占比15%? 能源局:核四運轉也達不到2018-06-19
第二屆創業之星優勝團隊系列2/吳仁作抓住趨勢 小蝦米要變身大鯨魚2018-06-19
第二屆創業之星優勝團隊系列2/爭取曝光 創造機會2018-06-19
阿里最大對手 觸角延伸美歐2018-06-19
貿協辦醫療照護雙展2018-06-19
台 生技指數跌2.1%2018-06-19
唐獎永續獎 兩人獲殊榮2018-06-19
美 NBI指數漲0.8%2018-06-19

商品推薦

商品推薦

留言


Top