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策略經營/尚凡拚創新更彈性 國際紅娘直播衝人氣

2017-12-25 00:00經濟日報 何佩儒

提到尚凡,很多人可能不知道是個什麼公司,但講到「愛情公寓」,大家會「喔,有聽過,就是交友網站嘛」,接下來會問,「愛情公寓還在嗎?」

由三個大學同學合作創立的尚凡,成立於2002年,剛好搭上網路泡沫化之前的末班車,很幸運的,當時尚凡推出的愛情公寓,躍居市占率最高的交友網站,因此尚凡在2013年風光上櫃。但掛牌不久,手機應用程式(App)大為風行,尚凡原以個人電腦為主的網站服務,已不符市場所需,同時還面臨國際交友網站前來台灣拓展市場的挑戰。

人氣交友網站 砍掉重練

尚凡董事長張家銘表示,當時幾乎是「砍掉重練」,團隊深感轉型的必要,因此投入更多的App研發,同時體驗到App並無國界之分,因此要拓展國際市場,這些投入造成營運上出現虧損。

這一虧就長達11個季度,不僅考驗經營團隊的能耐,也考驗投資人與資本市場的耐心。

今年第3季,尚凡轉型成效初見成果,營收不僅創下新高,也終於轉虧為盈。不過累計前三季每股仍虧損1.73元,尚凡積極拚明年可全年獲利。

張家銘表示,尚凡在國際市場的布局從22個國家,收斂到投報率較高的11個國家,旗下產品除了iPair交友直播App外,還有SweetRing婚戀App與weTouch時尚交友App。也就是尚凡從原來只有台灣市場以及愛情公寓網站走向國際市場,擁有多項產品。

iPair交友直播App 網路照片
iPair交友直播App 網路照片

組織再造 保持團隊彈性

尚凡總經理林志銘指出,「天下武功,惟快不破」,尤其網路市場常出現破壞式的創新,不斷出現新的霸主,要存活,就要能夠很彈性面對未來的變化。尚凡希望走國際化、更創新,就要有新的模式、新的服務,也要敢冒險。尤其尚凡沒做過國際化,要如何管理國際化團隊,都要繳學費。

尚凡目前約維持75位員工,較最高峰時的300多人已輕盈許多,組織上也從過去的中央廚房制,現在改採事業部制,以保持團隊隨時能夠調整的彈性。

眼尖的觀眾,近來應該看到電視上出現iPair的廣告,讓iPair面向更大眾的市場,畢竟尋找人生伴侶的需求,不是年輕人的專利;另外iPair也導入近來相當夯的直播,交友結合直播功能,是帶動尚凡營收成長的主要動能。

900萬會員 網上交流放電

尚凡表示,目前iPair交友直播App擁有超過900萬會員,新增的直播功能,讓直播主可以用手機即時分享自己的生活,在玩家送禮後,主播即可與平台分潤。

新功能上線後,已塑造超過9,500位新人主播,也讓會員除了原來的入會費,新增送禮等消費,造成客單價的提高。

對尚凡來說,交友是主要的服務,至於直播是屬於補充型的產品,就算在現實生活中,男女的互動也會送禮物,只是把現實生活中男女互動搬到網路來。交友的需求會一直存在,但未來的交友型態會出現什麼樣改變?現在的尚凡已密切關注,時時有所警惕,以提前因應。

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