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智慧經營/華南金控董座吳當傑 做大消金 揮軍FinTech

2017-08-14 00:01經濟日報 邱金蘭

三招衝高發卡量 搶攻數位商機

華南銀行信用卡最近衝破百萬張,成為公股銀行首例,華南金控及華銀董事長吳當傑說,破百萬的祕訣,在於多樣化權益、有特色商品設計,以及創新靈活行銷等三大策略;他也表示,在消金業務打好底後,下一步才能進軍金融科技(FinTech)市場。

華南銀行信用卡最近衝破百萬張,成為公股銀行首例,華南金控及華銀董事長吳當傑說,破...
華南銀行信用卡最近衝破百萬張,成為公股銀行首例,華南金控及華銀董事長吳當傑說,破百萬有祕訣。 華南銀行/提供

發卡量衝破百萬張

長期以來,公股銀行在信用卡等消費金融業務的經營,被視為相對保守,策略上沒有民營銀行靈活,信用卡發卡量也是比不上民營銀行,而現在華銀信用卡發卡量能衝破百萬張,是如何做到的?

吳當傑說,豐富多樣化的持卡人權益、有特色的商品設計及創新靈活行銷手法等三大策略,是衝高發卡量的關鍵。

以多樣化的持卡人權益為例,每個持卡人的需求不同,除了現金回饋、結合餐飲優惠之外,還可以跟百貨公司推出聯名卡,透過多樣化的方式,來滿足不同客群的需求。

在商品設計方面,吳當傑認為需要找到特色,例如為了吸引大量年輕族群,可推出一些時下最夯的卡通或英雄卡片,像發行蝙蝠俠及超人雙卡面icash聯名卡,限量發行「LED」發光卡面等,都可帶動風潮。

至於創新靈活行銷,吳當傑說,像是與電子票證的結合,跟百貨公司、超商的合作等,也都可以創造不同亮點,擴大發卡量。

有效掌握消費族群

身為董事長,手上當然要有自家銀行的卡片,吳當傑笑說,他現在身上一堆卡,以前在土銀時就有三、四張土銀的信用卡,現在到華銀,單是華銀的信用卡就有五張。

信用卡是吸引消費族群的重要利基,衝高發卡量只是他經營策略中的第一步。

吳當傑說,數位金融是未來發展趨勢,非金融業在金融科技跟銀行最大的競爭就在消費金融業務,銀行必須在消金奠定基礎,有一定的規模後,才能結合創新的金融科技。

尤其現在年輕人很習慣用手機、透過網路消費,華銀目前努力的方向是掌握既深且廣的消費族群後,下一步就可結合金融科技,打入新的數位金融市場。

他透露,最近有一家第三方支付業者,有意跟華銀合作,就是看中信用卡消金客戶的潛力,才主動找上門,包括在金融科技業務的合作及參與投資入股等,透過各種合作模式,均有助迎戰金融科技市場。

信用卡 華銀 金融科技
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