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智慧經營/ 大馬信義房屋總座李杰峰複製台灣模式 培訓大馬開店種子

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2017-08-07 00:02 經濟日報 郭及天

大馬信義總經理李杰峰
大馬信義總經理李杰峰
信義房屋前進馬來西亞,從信義房屋基層做起的大馬信義總經理李杰峰,肩負著擴展信義繼中國和日本後,第三個海外華人市場的重任。他表示,有別於其他國內同業以代銷新案為主,信義將深耕吉隆坡的中古屋仲介市場,期待複製信義在台灣的發展經驗到大馬市場。

團隊管理 協助同事思考

今年43歲的李杰峰擁有政大法律系的學歷,曾任律師事務所的助理,轉戰事房地產業務工作後,進入信義房屋二年就升上店長,法律背景加上十幾年帶兵打仗經驗,去年才剛升上文山區區主管,今年就在總經理劉元智多度力邀下,擔任大馬信義總座。

李杰峰擔任業務期間擅長經營大型商用物件,因為公司有輪調制度,每次輪調商圈的人脈經營從零開始,他發現商用物件同事較少深耕,在新莊化成路的工廠一家一家掃街拜訪老闆,不僅累積大型個案客戶,在新莊就有近20間總價超過5,000萬元的店面、工廠成交紀錄。九年主管經驗,帶過五家分店,其中二家在李杰峰帶領下,成交件數是全公司前三名。

李杰峰表示,帶領團隊更需協助同事思考,比如他會問同事,若有位生活困頓、好不容易湊了錢要完成購屋夢想、但出價較低的買方,和另一位出價較高的投資型買方,兩者該如抉擇?如果這個案件還有經手同事成交業績可跨過門檻、分店可因此擺脫虧損的考量,又該如何決策?「常和同仁分享討論管理思維,無論主管或團隊成員,就會成長很快」。

擔任大馬信義總座,任務不止帶台灣客戶赴馬來西亞購屋,更大的藍海是當地人的中古屋買賣市場,陌生的產業環境和房產交易制度,對李杰峰來說是全新挑戰。他表示,大馬人均所得1.1萬美元,約為台灣的一半,和1993年的台灣很接近,也與信義房屋快速成長的歷史背景相同,即使近一年大馬交易量縮、價格也微跌約2%~3%,但中產階級剛性自住需求強烈。

轉戰海外 鎖定中古房市

經過一年多的調研發現,吉隆坡市場700萬人口、每年1萬多戶的交易量,卻有高達九成為中古屋交易、九成的買方是當地人,更確立信義深耕吉隆坡房仲市場的決心,而非如多數國內同業以帶團、預售案為主的策略。

他表示,透過將信義在台長期發展成熟的「以人為本」經營理念,因應不同海外市場交易制度與人文環境,不只擴展海外市場,也希望慢慢影響當地房仲同業與購屋環境。因此會與理念接近、重視誠信的建商合作,並把信義引以為傲、行之有年的不動產說明書,運用在大馬房產交易上。

大馬信義人才招募上採取保障底薪6個月馬幣5,000元,除了三位台籍主管外,也已招募了七位當地華人無房仲經驗的業務人員,並鎖定了吉隆坡中心的28個大樓社區,進行陌生拜訪、開發屋主,將台灣房仲業營運模式導入,除了每年開發五至八個新建案引入台灣客源,更重視深耕當地中古屋交易。

李杰峰表示,目前手握三件代銷新案外,也開發出31件吉隆坡中古屋待售物件,當地人對於這個台灣外資企業相當好奇,日前大馬信義正式開幕後,信義在大馬能見度大幅提高,主動上門尋求合作的建商,甚至想來上班的求職者,都變多了。

目前當務之急除了精耕吉隆坡KLCC商圈外,也要將目前的人員培訓成未來的「開店種子」,經營模式調整後,現有營業據點人效達到每人每月一件水準,預計明年開擴第二個營業據點。

信義房屋 建商 房市
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