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新竹市在「2020縣市幸福指數大調查」中，以0.3分的些微差距，落後今年竄升的嘉義市，排名第二。在政府統計數據及民調結果均名列前茅，其中，民意調查結果項目中的「生活現況」滿意度排名第一，表現耀眼。

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新竹市長林智堅上任六年來，大力推動「進步城市」的施政理念。他指出，新竹市是「小而偉大的城市」，新竹市政府秉持「以市民小事為大事」的施政方針，繼續為明日新竹的蓬勃發展努力。

林智堅認為，好的公共建設可以讓過去不認識新竹市的人，專程而來認識和了解這座城市。他舉例，新竹市立動物園是全台三個公立動物園中面積最小，只有2.7公頃，遠不如高雄壽山動物園的近13公頃、台北市木柵動物園的165公頃。然而新竹市立動物園改造重新開幕剛滿一年，雖受新冠肺炎疫情影響，但參觀人數從往年的38萬人次，數倍成長至近170萬人次；門票收入則從500多萬元，竄升至5,700萬元，為觀光和振興商業帶來絕佳效益。

新竹市立動物園已成為外地人士來新竹玩，必去的景點之一。林智堅說，原以為動物園應該是最受親子客層歡迎，結果反而是年輕人約會打卡的熱門景點。

林智堅指出，新竹市的財政雖不寬裕，思考如何讓城市持續建設，各項社福工作不減少，很大的關鍵在於向中央爭取更多經費，來滿足市民的期待。竹市年度編列253億元預算，資本支出從30億元，倍增到60億元，完全投入在公共建設上。近年來透過向中央爭取競爭型的經費，已超過250億元，皆落實在提升城市各項公共設施。

在全球少子化的現在，新竹市14歲以下兒童，占城市人口18%，幾乎達五分之一。很多國際外賓來到竹市，總是訝異在街頭看到排著路隊的小朋友，在各博物館、美術館進行校外教學活動；在公園內嬉戲的兒童成群結隊。

林智堅分析，首先，新竹市民所得高，加上市府推動新校園計畫、推動公園翻新、微笑水岸的串連，成就養育子女的好環境，讓家長們願意生、敢生。

林智堅感受到新竹市民對「兒童醫院」的迫切需求，找上國防部的地，透過都市計畫變更取得，並以BOT的方式，由馬偕醫院投資30億元經費展開興建並負責營運，可望於2022年完工啟用，解決延宕逾20年的議題。

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