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幸福城市 第6站/台澎通訊處主任夏秋蓮 把保戶當家人

2020-02-04 03:03經濟日報 記者王昭月/澎湖報導

台壽台澎通訊處主任夏秋蓮(左),服務客戶之餘兼行善人間。 台灣人壽/提供
台壽台澎通訊處主任夏秋蓮(左),服務客戶之餘兼行善人間。 台灣人壽/提供
台灣人壽保險公司台澎通訊處主任夏秋蓮投入壽險業18年,虔信基督教的她,凡事以愛為出發點,工作的同時也行善人間,被她服務過的客戶不只成為摯友,還親如家人,一名有情緒障礙差點輕生的年輕人,在她關懷下走出陰霾,現在已能撐起家業,找到失落的幸福和樂。

夏秋蓮出身澎湖七美,為人熱心公益,1991年在鄉親支持下當選過兩屆七美鄉民代表,帶頭開發「女力」,讓許多婦女成為服務鄉梓的堅實力量。她說,早年七美未開化,婦女能走出家庭服務人群,展現陽光的一面,大家都很有成就感。而她因長年關懷老弱婦孺,也獲推薦為好人好事代表。

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18年前,夏秋蓮經友人介紹進台壽台澎通訊處工作,原本當行政助理,因為熱誠、熱心,三個月即轉為業務員,過去她曾短暫接觸過壽險業,工作不陌生,不過這次重作馮婦,服務的心態不在業績考量,而是透過保險讓客戶獲得更實質的保障,許多人感受到她的真心,都成為麻吉好友。

夏秋蓮說,投保是種風險管理,但每分錢都應花在刀口上,在澎湖賺錢不容易,不希望客戶還沒享受到保障,反而因繳不起保費而造成負擔,因此她替客戶規畫投保時一定衡量各人的需求與經濟力,遇到事故就可解燃眉之急。多年來,很多人即因為她規畫的保單閃過人生風暴。

服務過程,夏秋蓮結識一名子女在外的蕭姓老伯,住白沙鄉的他,住家離公車站1公里遠,交通十分不便,每次進馬公市區採買民生用品,需把東西扛下公車後再騎腳踏車分批載回,夏秋蓮獲知後,主動騰出時間溫馨接送,時間長達五、六 年,兩人情同父女。

她表示,接送只是舉手之勞,但蕭老伯的晚年至少能感受到溫情。

另有名情緒障礙差點輕生的年輕人,他媽媽在最無助的時刻想到熱心的夏秋蓮,她也在第一時間協同牧師伸出援手,現在這名年輕人已迎向陽光。

「或許上帝要我透過保險工作服務更多的人群」,夏秋蓮說,台壽是穩紮穩打的企業,也熱衷公益,她很慶幸在這樣的大家庭工作,服務的同時也能成為客戶們的及時幫助,陪伴他們邁向幸福。

台壽 公益 壽險業
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