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三菱電機全球售服支援 助台灣行銷全世界

2019-03-29 09:29經濟日報 戴辰

日本三菱電機產業機電事業部事業部長氷見德昭。 戴辰/攝影
日本三菱電機產業機電事業部事業部長氷見德昭。 戴辰/攝影
台灣三菱電機參加本屆台北國際工具機展,展出多年來在台灣地區推動的人才培育及協助台灣機械廠實現單機智慧化之成果。為協助提升台灣工具機業的全球競爭力及感謝業者對三菱電機支持,日本三菱電機產業機電事業部事業部長氷見德昭特地來台拜會業界,分享三菱電機對於全球市場銷售及未來推廣策略分析,以下是訪談記要。

問:FA機械產業設備在日本及全球市場分析及2019年預測?

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答:在日本,2018下半年度雖受中國訂單大幅降低影響,但整體而言工作母機接單狀況仍算良好,反而是日本國內勞動人力不足的問題日益嚴重,企業要永續經營勢必需朝自動化發展,也因此帶動自動化機電設備需求的持續成長。

全球市場中,美國及歐洲市場的雷射加工機、放電加工機及線切割機等機電設備需求穩定成長,可惜的是,去年土耳其因貨幣大幅貶值造成利率高漲,很多企業因財務受限無法投資添購設備。印度、泰國、越南等東南亞地區景氣升溫, 2019年將漸漸朝穩定成長中前進。而占三菱電機營業比重高的中國市場,機電相關設備及控制器產品受中華圈(中國大陸及台灣地區)景氣下滑影響,成長趨緩。預估今年9月以後,在自動化設備需求成長及5G基地台架設投資下應會逐步回升。

問:產業機電事業部事業方針及全球營業活動推展策略?

答:我們基本方針是,希望藉由創造設備的差異化,滿足智能工廠的自動化生產製造需求,提高生產效率及品質。其次是,提升全球化售後服水準,滿足終端客戶售服需求。

在遠端售服上,2016年4月已在日本國內針對三菱電機生產的雷射加工機等機電設備實施遠端售後服務監控管理系統,目前已簽訂約1000件遠端售服支援合約,將來也會陸續在NC產品線展開,推廣到日本以外市場。

問:台灣市場如何再擴大推廣?.

答:台灣對三菱電機機電事業部而言是一個很重要的市場,在CNC產品方面,我們會協助台灣廠商加強機械智慧化及差異化開發,並提供更高品質、高精度、高生產效率的FA機械產業設備,提升產品競爭力及市場佔有率。此外我們會進一步強化全球售服支援,協助台灣機械行銷全世界。

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