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隨著環境改變,職場所需技能也不斷轉變,出現新的技能要求。各界雖持續激辯人工智慧(AI)對就業的影響,但明確的趨勢已成形:隨著AI擴大自動化例行工作,對某些職位-尤其是入門級-的需求已減少。
世界經濟論壇(WEF)的「2025年未來工作報告」在訪調在全球22個產業、55個經濟體中,雇用1,400多萬名員工的1,000多家主要雇主後,透露雇主認為員工最需要的技能。
WEF的報告顯示,「分析思維」是最熱門的技能,約69%雇主表示這是其職場的核心要求,第二名是「韌性、彈性與敏捷性」,67%雇主認為這些是必要技能至關重要。
「領導力與社會影響力」也依然重要,約61%雇主指稱這是職場需要的核心技能。「創意思維」(creative thinking)也被視為關鍵技能,有57%雇主提及。
報告顯示,至少一半受訪雇主認為的其他重要技能,還包括「動機與自我覺察」、「科技識讀」、「同理心與積極傾聽」,以及「好奇心與終身學習」。
另一方面,只有不到一半的受訪雇主認為「AI與大數據」是核心技能,「多語能力」和「全球公民意識」的需求也較低。雇主提及率最低的技能是「知覺處理能力」(sensory-processing abilities),僅6%列為核心技能。
雇主預估「AI與大數據」需求成長最快
雇主在問及預期到2030年需要的技能是會增加、下降還是保持不變時,結果顯示預期技能需求增加的比率,高於預期將減少者。
雇主預期,未來五年對科技能力需求的成長將高於其他類別,最多的是「AI與大數據」的87%,之後依序為「網路與資安」的70%、和「科技識讀」的68%。
此外,「創意思維」、「韌性、彈性與敏捷性」及「好奇心與終身學習」的重要性預料將提高。「領導力與社會影響力」和「人才管理」(talent management)也將維持熱門。
雇主僅預期會有兩項技能的重要性下降:「手部靈活度、耐力與精確度」和「閱讀、寫作與數學」。報告指出,新冠肺炎疫情與先進科技的快速發展,為工作生活和技能帶來巨變。
WEF的報告也指出,職場技能變革的程度因經濟體和產業而異。中低收入和中高收入的經濟體預期勞工技能將出現更重大的變化,高收入經濟體則預計改變較少。例如,報告涵蓋的55個經濟體中,預期到2030年時技能變革最少的12國中,十個位於歐洲。包括丹麥、荷蘭、英國、法國和德國。
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