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全國電業績兩動能 Digital City展店十家、二代店升級

2021-02-02 20:28經濟日報 記者張義宮/即時報導
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全國電在總經理林政勳帶領下,今年在中大型門市的Digital City,至少再展...
全國電在總經理林政勳帶領下,今年在中大型門市的Digital City,至少再展店十家門市,原有門市持續進行二代店的店格升級,成為挹注業績成長的兩大動能。記者張義宮/攝影

3C通路雙雄的全國電(6281)在總經理林政勳帶領下,今年在中大型門市的Digital City,至少再展店十家門市,原有門市持續進行二代店的店格升級,成為挹注業績成長的兩大動能。同時並啟動會員經營、增加會員互動,與客戶創造雙贏。

全國電指出,自創品牌通路的「Digital City」到2020年底已有25家門市,寬敞明亮、開放式的賣場空間規劃,集結數位3C智慧家電,讓消費者能自在體驗各色3C家電,廣受消費者喜愛,成為去年業績增長的重要助力;2021年,預計再推展至少十家門市,服務更多消費者。

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全國電表示,而原有的「全國電子」品牌的門市,則持續進行二代店店格升級,讓消費者擁有更舒適的購物環境及體驗。

為開創新的客層及營收來源,全國電強調,今年在品牌異業合作深度及廣度會持續增強;異業品牌合作方面,增加生活健康品牌的合作,例如正官庄,讓家庭客層挑選生活所需3C家電時,也能添購禮品或者自用健康食品。

此外,通路品牌結盟方面,全國電指出,積極尋找合作夥伴共同拼市場拓客源,例如Digital City基隆店便與基隆國際百貨、札幌藥妝結盟;除了板橋誠品店在誠品書局內局店,今年年1月下旬首家百貨店也成功插旗中台灣的秀泰文心。

全國電強調,投入CRM經營數年,2021年將運用數位行銷力量,提供更貼近消費者需求及服務給顧客。現在免費綁定全國電子LINE好友就能享有一對一尊榮服務,也將不定期收到好友限定優惠,強化會員經營、增加會員互動,與客戶創造雙贏。

2020年全國電營收194.76億元, 年增11.1%,創歷年新高。在中大型門市Digital City開拓新門市超過25家目標,是營收持續年增的重要助力。加上,以家電產品銷售見長,尤以家用冷氣賣出的台數,在3C通路稱冠,毛利率較高,均是去年在業績、獲利突出的關鍵。

全國電表示,投入CRM經營數年,2021年將運用數位行銷力量,提供更貼近消費者需求及服務給顧客。現在免費綁定全國電子LINE好友就能享有一對一尊榮服務,也將不定期收到好友限定優惠。

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